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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前幫朋友公司改官網(wǎng)時(shí)，我還覺(jué)得這玩意兒就是個(gè)"電子版宣傳冊(cè)"。直到去年自己創(chuàng)業(yè)踩了坑才明白——企業(yè)網(wǎng)站根本是數(shù)字時(shí)代的"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"，搞不好分分鐘把客戶(hù)嚇跑。

一、為什么你的企業(yè)網(wǎng)站總像"買(mǎi)家秀"？

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"自嗨型作品"。首頁(yè)飄著五顏六色的彈窗，產(chǎn)品介紹里塞滿(mǎn)行業(yè)黑話(huà)，聯(lián)系方式藏得比密室逃脫的線(xiàn)索還深。上周遇到個(gè)做高端定制家具的老板，他的網(wǎng)站首頁(yè)居然掛著2008年風(fēng)格的Flash動(dòng)畫(huà)，加載時(shí)還有"叮咚"的音效。我委婉提醒時(shí)，他還振振有詞："這可是花三萬(wàn)塊找親戚做的！"

這類(lèi)案例暴露出三個(gè)典型誤區(qū)：把網(wǎng)站當(dāng)PPT做、把設(shè)計(jì)當(dāng)藝術(shù)搞、把技術(shù)當(dāng)玄學(xué)玩。其實(shí)用戶(hù)要的很簡(jiǎn)單——三秒內(nèi)找到需要的信息，手機(jī)上看不費(fèi)勁，關(guān)鍵時(shí)刻能聯(lián)系到活人。

二、好網(wǎng)站的"隱形及格線(xiàn)"

最近幫幾個(gè)中小企業(yè)做咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)及格線(xiàn)之上的網(wǎng)站都有共性。首先是加載速度，這個(gè)真不能妥協(xié)。有數(shù)據(jù)顯示，頁(yè)面打開(kāi)超過(guò)3秒，53%的用戶(hù)直接點(diǎn)叉。我自己的血淚教訓(xùn)是，曾經(jīng)為了首頁(yè)放4K視頻導(dǎo)致跳出率暴漲40%。

其次是動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)。好的網(wǎng)站會(huì)像便利店那樣"把爆款商品擺在你必經(jīng)之路"。比如某生鮮品牌的官網(wǎng)，把"今日特價(jià)"做成動(dòng)態(tài)橫幅，用戶(hù)從任何入口進(jìn)來(lái)都能看見(jiàn)，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。還有個(gè)反例是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把課程表埋在"關(guān)于我們"的子菜單里，活像在跟用戶(hù)玩捉迷藏。

三、容易被忽略的"軟實(shí)力"

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才是真正的長(zhǎng)期主義。見(jiàn)過(guò)最絕的案例是家做工業(yè)軸承的企業(yè)，堅(jiān)持每周更新技術(shù)問(wèn)答專(zhuān)欄。兩年下來(lái)，官網(wǎng)自然搜索流量占到總客源的60%。老板跟我說(shuō)秘訣就倆字：說(shuō)人話(huà)。"把'軸向游隙'翻譯成'轉(zhuǎn)起來(lái)晃不晃'，咨詢(xún)電話(huà)?cǎi)R上就多了。"

移動(dòng)端適配這個(gè)老生常談的問(wèn)題，到現(xiàn)在還有企業(yè)栽跟頭。上個(gè)月用手機(jī)打開(kāi)某服裝品牌官網(wǎng)，商品圖加載出來(lái)堪比馬賽克藝術(shù)，購(gòu)買(mǎi)按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。后來(lái)才知道他們用了套"自適應(yīng)模板"，其實(shí)只是把PC頁(yè)面粗暴縮小。

四、那些年我們交過(guò)的"學(xué)費(fèi)"

不得不承認(rèn)，這個(gè)行業(yè)水挺深。有次合作方推薦個(gè)"全包價(jià)998"的建站服務(wù)，結(jié)果交付的網(wǎng)站后臺(tái)用著上古時(shí)期的代碼架構(gòu)，改個(gè)banner圖都要找原廠(chǎng)解鎖。更坑的是所謂"頂級(jí)服務(wù)器"，實(shí)際放在境外導(dǎo)致備案總出問(wèn)題。

現(xiàn)在我會(huì)建議企業(yè)分三步走：先花小錢(qián)做MVP（最小可行產(chǎn)品）試水，跑通核心功能后再迭代。重點(diǎn)要確認(rèn)三件事：后臺(tái)是否傻瓜式操作？能否無(wú)縫對(duì)接企業(yè)微信？數(shù)據(jù)分析功能完不完善？這些細(xì)節(jié)往往決定日后運(yùn)營(yíng)的幸福感。

五、未來(lái)可能的新玩法

最近注意到個(gè)有趣現(xiàn)象，有些企業(yè)官網(wǎng)開(kāi)始玩"動(dòng)態(tài)定價(jià)"。比如酒店集團(tuán)根據(jù)用戶(hù)所在地顯示差異化套餐，比機(jī)械展示價(jià)目表聰明多了。還有個(gè)做B2B建材的，官網(wǎng)嵌入了AR看樣功能，客戶(hù)掃碼就能把地磚"鋪"在自己工地。

不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，技術(shù)再炫酷也得回歸本質(zhì)。就像有位餐飲老板說(shuō)的："網(wǎng)站說(shuō)到底就是個(gè)永不打烊的接線(xiàn)生。"能快速響應(yīng)需求、清晰傳遞價(jià)值、隨時(shí)建立連接，這十八字真經(jīng)放在哪個(gè)時(shí)代都不過(guò)時(shí)。

（寫(xiě)完突然想起該給自己官網(wǎng)更新案例了...果然醫(yī)者難自醫(yī)?。。?/p>