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前兩天遇到個(gè)挺有意思的事兒。朋友老王興沖沖給我看他剛花三萬(wàn)塊做的企業(yè)官網(wǎng)，結(jié)果我點(diǎn)開(kāi)一看——好家伙，這頁(yè)面設(shè)計(jì)還停留在2010年！首頁(yè)那個(gè)自動(dòng)播放的背景音樂(lè)嚇得我差點(diǎn)把手機(jī)扔出去。這事兒讓我意識(shí)到，現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知，還停留在"有個(gè)頁(yè)面就行"的階段。

為什么你的官網(wǎng)沒(méi)人看？

咱們先做個(gè)實(shí)驗(yàn)。你現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)瀏覽器，隨機(jī)搜幾個(gè)同行企業(yè)的官網(wǎng)看看。是不是發(fā)現(xiàn)十個(gè)里有八個(gè)長(zhǎng)這樣：首頁(yè)掛著巨型輪播圖，點(diǎn)進(jìn)去產(chǎn)品分類(lèi)像迷宮，聯(lián)系方式藏得比高考答案還深？更絕的是，有些網(wǎng)站用手機(jī)打開(kāi)，按鈕小得要用放大鏡才能點(diǎn)中。

我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)案例，某企業(yè)官網(wǎng)的"聯(lián)系我們"按鈕，居然要用鼠標(biāo)在某個(gè)角落懸停三秒才會(huì)顯示！這哪是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直是密室逃脫游戲。

現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站的三個(gè)致命誤區(qū)

誤區(qū)一：把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè) 很多老板覺(jué)得，網(wǎng)站就是把公司畫(huà)冊(cè)搬上網(wǎng)。但說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在誰(shuí)有耐心看你那20頁(yè)的公司發(fā)展史啊？上周幫客戶(hù)做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)75%的訪客停留時(shí)間不超過(guò)15秒——你得在這黃金15秒里讓人明白你是干嘛的、能解決什么問(wèn)題。

誤區(qū)二：盲目追求炫酷效果 有些網(wǎng)站恨不得把所有特效都堆上去：飄來(lái)飄去的云朵、閃個(gè)不停的促銷(xiāo)標(biāo)簽、必須看完的入場(chǎng)動(dòng)畫(huà)...去年我給某餐飲集團(tuán)做咨詢(xún)，他們?cè)婢W(wǎng)站加載要12秒，改版后降到3秒，當(dāng)月咨詢(xún)量直接漲了40%。

誤區(qū)三：完全忽視移動(dòng)端 現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直災(zāi)難。上周用手機(jī)幫家人找裝修公司，有家網(wǎng)站的預(yù)約按鈕居然被廣告橫幅擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)——這不明擺著把客戶(hù)往外趕嗎？

好網(wǎng)站的五個(gè)"秒懂"特征

1. 三秒法則：打開(kāi)首頁(yè)不用滾動(dòng)就能看到核心業(yè)務(wù)。就像街邊店鋪的櫥窗，得讓人一眼知道你是賣(mài)西裝的還是賣(mài)奶茶的。 2. 傻瓜式導(dǎo)航：我特別欣賞那種頂部固定菜單的設(shè)計(jì)，隨時(shí)能切換到任何板塊。最近改版的一個(gè)客戶(hù)案例，把"在線咨詢(xún)"按鈕做成熒光色常駐右下角，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。 3. 會(huì)講人話(huà)：少用"攜手共贏""砥礪前行"這類(lèi)虛詞。有家做工業(yè)配件的網(wǎng)站把"高性能螺栓"改成"讓您的設(shè)備少停機(jī)30%的緊固方案"，詢(xún)盤(pán)量當(dāng)月就上去了。 4. 加載速度是生命線：現(xiàn)在人耐心比金魚(yú)還短，超過(guò)5秒打不開(kāi)的網(wǎng)站，90%的人會(huì)選擇離開(kāi)。 5. 給行動(dòng)找個(gè)理由：放個(gè)"立即咨詢(xún)"按鈕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在每篇案例文章底部加了個(gè)"獲取同款方案"的浮動(dòng)條，留資率提高了70%。

網(wǎng)站建設(shè)的隱藏彩蛋

很多人不知道，網(wǎng)站其實(shí)是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷(xiāo)售員。去年冬天有家做暖風(fēng)機(jī)的企業(yè)，在官網(wǎng)加了實(shí)時(shí)天氣插件，當(dāng)氣溫低于10度時(shí)自動(dòng)彈出促銷(xiāo)彈窗——據(jù)說(shuō)那個(gè)季度線上銷(xiāo)量破了紀(jì)錄。

還有個(gè)很妙的細(xì)節(jié)：把客服電話(huà)做成點(diǎn)擊直接撥打的格式。別看就這么個(gè)小改動(dòng)，有數(shù)據(jù)表明能提升20%的電話(huà)咨詢(xún)量。特別是現(xiàn)在大家都用手機(jī)瀏覽，能少一步操作都是優(yōu)勢(shì)。

該花的錢(qián)不能省

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)愿意花幾十萬(wàn)投廣告，卻舍不得花幾萬(wàn)塊做好官網(wǎng)。這就好比穿著拖鞋去相親，再好的條件第一印象就垮了。有個(gè)做外貿(mào)的朋友，原來(lái)網(wǎng)站英文版全是機(jī)翻，老外看了直搖頭。后來(lái)咬牙請(qǐng)專(zhuān)業(yè)翻譯重做，三個(gè)月就收回了成本。

不過(guò)提醒一句，也別當(dāng)冤大頭。市面上有公司把簡(jiǎn)單企業(yè)站報(bào)價(jià)到十幾萬(wàn)，純粹是欺負(fù)不懂行。一般來(lái)說(shuō)，功能明確的中小型企業(yè)官網(wǎng)，3-8萬(wàn)是比較合理的區(qū)間。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是個(gè)精準(zhǔn)的獲客工具。下次你再打開(kāi)自家網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)著急找解決方案的客戶(hù)——看看用手機(jī)能不能在30秒內(nèi)完成一次咨詢(xún)。如果連你自己都覺(jué)得費(fèi)勁，那可能是時(shí)候考慮改版了。

（寫(xiě)完這篇文章突然想到，要不要給老王發(fā)個(gè)紅包感謝他提供了反面教材呢...算了還是請(qǐng)他吃頓飯吧）