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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友打理第一個(gè)公司網(wǎng)站時(shí)，我連服務(wù)器是啥都搞不明白。現(xiàn)在回想起來(lái)，那個(gè)用模板拼湊的網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)直像小學(xué)生手工作業(yè)——導(dǎo)航欄歪歪扭扭，產(chǎn)品圖片加載要等半分鐘。但你知道嗎？就是這么一個(gè)粗糙的網(wǎng)站，當(dāng)年居然幫他們接到了三個(gè)外貿(mào)詢盤(pán)。這事兒讓我深刻意識(shí)到：官網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言，早就不再是"有個(gè)就行"的面子工程，而是實(shí)打?qū)嵉纳虡I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

一、官網(wǎng)到底在為什么存在？

最近遇到個(gè)開(kāi)烘焙工作室的90后老板，她理直氣壯地說(shuō)："現(xiàn)在都抖音帶貨了，誰(shuí)還看官網(wǎng)啊？"這話聽(tīng)著挺唬人，但仔細(xì)想想就露餡了。好比說(shuō)有了外賣(mài)平臺(tái)就不需要實(shí)體店鋪，可能嗎？官網(wǎng)本質(zhì)上是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字門(mén)店"，三個(gè)核心價(jià)值誰(shuí)都替代不了：

1. 信任背書(shū)——客戶簽合同前總得查查你底細(xì)吧？ 2. 信息中樞——總不能指望客戶在短視頻評(píng)論區(qū)找報(bào)價(jià)單； 3. 流量沉淀——今天抖音封號(hào)明天微信限流，官網(wǎng)才是自家地盤(pán)。

去年接觸過(guò)家做工業(yè)軸承的廠子，老板把官網(wǎng)當(dāng)電子畫(huà)冊(cè)用。直到某天德國(guó)客戶發(fā)郵件問(wèn)："你們網(wǎng)站怎么連ISO認(rèn)證都找不到？"這才急吼吼來(lái)找我們改版。你看，有時(shí)候客戶比你更在意官網(wǎng)的專業(yè)性。

二、那些年我們踩過(guò)的技術(shù)坑

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)多得能挑花眼，但坑也真不少。有次幫客戶驗(yàn)收網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)所謂的"自適應(yīng)設(shè)計(jì)"根本就是糊弄——手機(jī)端打開(kāi)直接錯(cuò)位到姥姥家。更絕的是某家服務(wù)商，后臺(tái)編輯器復(fù)雜得跟航天飛機(jī)操控臺(tái)似的，更新篇新聞要折騰半小時(shí)。

幾個(gè)血淚教訓(xùn)分享給大家：

- 服務(wù)器別貪便宜：某客戶用了超低價(jià)香港主機(jī)，結(jié)果歐美客戶打開(kāi)像看幻燈片； - 后臺(tái)要傻瓜式：最好選能拖拽排版的那種，別指望員工都會(huì)寫(xiě)代碼； - SEO別臨時(shí)抱佛腳：見(jiàn)過(guò)最離譜的是網(wǎng)站做完兩年，百度收錄還是零。

特別提醒中小企業(yè)主：現(xiàn)在有些SAAS建站平臺(tái)確實(shí)方便，但要注意數(shù)據(jù)自主權(quán)。有個(gè)做服裝的朋友，平臺(tái)突然改規(guī)則導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)站風(fēng)格亂套，哭都來(lái)不及。

三、內(nèi)容才是隱藏BOSS

技術(shù)問(wèn)題其實(shí)花錢(qián)都能解決，真正要命的是內(nèi)容建設(shè)。常見(jiàn)誤區(qū)包括但不限于：

- 把"公司歷程"寫(xiě)成流水賬（2008年買(mǎi)了個(gè)打印機(jī)也要寫(xiě)進(jìn)去？） - 產(chǎn)品介紹像說(shuō)明書(shū)（客戶真的care你的電機(jī)轉(zhuǎn)速是1520還是1530轉(zhuǎn)嗎？） - 聯(lián)系方式藏得比密室逃脫線索還深

建議學(xué)學(xué)家裝行業(yè)的做法：把"成功案例"改成"裝修前后對(duì)比圖"，把"服務(wù)流程"畫(huà)成卡通漫畫(huà)。有個(gè)做智能鎖的客戶更絕，直接在官網(wǎng)放了段開(kāi)鎖視頻——老大爺十秒學(xué)會(huì)操作那種，轉(zhuǎn)化率蹭蹭漲。

四、別把官網(wǎng)當(dāng)成終點(diǎn)站

最近總有人問(wèn)我："花三五萬(wàn)做的網(wǎng)站，怎么沒(méi)訂單啊？"這話聽(tīng)著就像"健身房年卡辦了，怎么還沒(méi)腹肌？"官網(wǎng)本質(zhì)是個(gè)工具，得配合運(yùn)營(yíng)才有價(jià)值。說(shuō)幾個(gè)立竿見(jiàn)影的玩法：

1. 在官網(wǎng)掛個(gè)"限時(shí)白皮書(shū)下載"，用企業(yè)微信做客服入口； 2. 每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)底部加"常見(jiàn)問(wèn)題"，長(zhǎng)尾詞能帶來(lái)意外流量； 3. 定期更新"客戶故事"欄目，比自賣(mài)自夸強(qiáng)十倍。

認(rèn)識(shí)個(gè)做環(huán)保設(shè)備的老板特別有意思，他讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)把官網(wǎng)調(diào)試記錄當(dāng)博客發(fā)。結(jié)果有同行搜索"設(shè)備故障代碼"居然找上門(mén)求教，后來(lái)真成了合作伙伴。你看，有時(shí)候?qū)I(yè)內(nèi)容的變現(xiàn)路徑就是這么神奇。

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人覺(jué)得刷個(gè)大白墻就能住，有人非要搞歐洲宮廷風(fēng)。我的建議是：先想清楚客戶進(jìn)你"數(shù)字門(mén)店"最想看到什么，剩下的交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)。畢竟在這個(gè)掃碼就能下單的年代，官網(wǎng)可能是客戶對(duì)你公司的第一印象——總不能讓人家覺(jué)得，你們公司還活在撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)代吧？