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說(shuō)實(shí)話(huà)，這些年我接觸過(guò)不少中小企業(yè)老板，他們總愛(ài)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題："現(xiàn)在做網(wǎng)站還有必要嗎？"每次聽(tīng)到這個(gè)，我都想反問(wèn)一句："您覺(jué)得在21世紀(jì)開(kāi)實(shí)體店不需要門(mén)面嗎？"

網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)上名片"了

記得前幾年幫朋友打理他的五金店，剛開(kāi)始他覺(jué)得有個(gè)展示產(chǎn)品的頁(yè)面就夠了。結(jié)果呢？同行都在網(wǎng)站上接詢(xún)盤(pán)、做在線(xiàn)報(bào)價(jià)，甚至直接成交小額訂單。他那張"網(wǎng)上名片"很快就變成了擺設(shè)。

現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站啊，早就進(jìn)化成了多功能平臺(tái)。它能幫你：

- 24小時(shí)展示企業(yè)形象（客戶(hù)半夜睡不著都能看你家產(chǎn)品） - 自動(dòng)篩選潛在客戶(hù)（留言表單比銷(xiāo)售電話(huà)溫和多了） - 沉淀內(nèi)容資產(chǎn)（你發(fā)的每篇行業(yè)干貨都是長(zhǎng)期廣告）

那些年我們踩過(guò)的建站坑

說(shuō)個(gè)真實(shí)的段子。去年有家做食品的老板，花了小一萬(wàn)做的網(wǎng)站，打開(kāi)速度慢得像老牛拉車(chē)。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，建站公司給他塞了十幾個(gè)用不上的功能模塊，光首頁(yè)就加載了50多張高清大圖。

常見(jiàn)的問(wèn)題還有：

1. 盲目追求炫酷效果（結(jié)果手機(jī)打開(kāi)全是亂碼） 2. 導(dǎo)航設(shè)計(jì)反人類(lèi)（找個(gè)聯(lián)系方式比解迷宮還難） 3. 內(nèi)容十年不更新（最新動(dòng)態(tài)顯示2018年的）

把錢(qián)花在刀刃上的秘訣

我特別建議中小企業(yè)采用"小步快跑"的策略。先做個(gè)最小可行版本，重點(diǎn)解決三個(gè)問(wèn)題：

1. 誰(shuí)來(lái)看（是批發(fā)商還是終端消費(fèi)者？） 2. 看什么（產(chǎn)品參數(shù)還是解決方案？） 3. 看完干嘛（打電話(huà)還是直接下單？）

有個(gè)做辦公家具的客戶(hù)就特別聰明。他們第一期只做了三個(gè)頁(yè)面：首頁(yè)展示爆款產(chǎn)品，案例頁(yè)放合作過(guò)的知名企業(yè)，聯(lián)系頁(yè)搞了個(gè)在線(xiàn)客服。三個(gè)月后根據(jù)咨詢(xún)數(shù)據(jù)，才慢慢擴(kuò)充了定制服務(wù)板塊。

容易被忽略的隱形價(jià)值

很多人不知道，一個(gè)好網(wǎng)站還能幫企業(yè)：

- 節(jié)省人工成本（80%的常見(jiàn)問(wèn)題FAQ頁(yè)面就能解決） - 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力（新員工通過(guò)網(wǎng)站快速了解公司） - 吸引投資關(guān)注（投資人都愛(ài)先看官網(wǎng)再約見(jiàn)面）

上周還有個(gè)做文創(chuàng)的客戶(hù)跟我炫耀，說(shuō)有家投資機(jī)構(gòu)就是看了他們網(wǎng)站的"品牌故事"板塊才決定面談的。你看，有時(shí)候一個(gè)走心的文案比銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更打動(dòng)人。

未來(lái)趨勢(shì)你得知道

現(xiàn)在最讓我興奮的是AI技術(shù)在網(wǎng)站建設(shè)中的應(yīng)用。比如：

- 智能客服能識(shí)別客戶(hù)情緒（生氣時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工） - 個(gè)性化內(nèi)容推薦（給老客戶(hù)看新品，給新客戶(hù)看案例） - 語(yǔ)音交互功能（對(duì)著手機(jī)說(shuō)句話(huà)就能查庫(kù)存）

不過(guò)要提醒一句，技術(shù)永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)盲目跟風(fēng)上新技術(shù)，最后變成了自嗨的玩具。

說(shuō)到底啊，企業(yè)建站就像裝修房子。有人花大錢(qián)搞豪華裝修，結(jié)果住著不實(shí)用；有人精打細(xì)算，反而做出了既美觀(guān)又舒適的空間。關(guān)鍵是要想清楚：你想讓訪(fǎng)客進(jìn)來(lái)后有什么樣的體驗(yàn)？他們會(huì)不會(huì)來(lái)了還想再來(lái)？

（寫(xiě)完突然想到，這大概就是為什么現(xiàn)在還有人愿意排隊(duì)吃街邊小店，而有些裝修豪華的餐廳卻門(mén)可羅雀吧...）