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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪家企業(yè)還沒(méi)個(gè)官網(wǎng)，那可真是out到姥姥家了。但問(wèn)題來(lái)了，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做得跟十年前的個(gè)人博客似的——首頁(yè)掛著個(gè)Flash動(dòng)畫(huà)（現(xiàn)在居然還有人用這個(gè)！），產(chǎn)品介紹頁(yè)的圖片糊得連親媽都認(rèn)不出來(lái)。這哪是門(mén)面啊，簡(jiǎn)直是自砸招牌。

官網(wǎng)建設(shè)不是填空題

很多老板的想法特別有意思："不就是買(mǎi)個(gè)域名、套個(gè)模板的事兒?jiǎn)幔?哎呦喂，要真這么簡(jiǎn)單，那些專業(yè)的建站公司早該倒閉了。去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，點(diǎn)開(kāi)"關(guān)于我們"頁(yè)面，整整800字的公司發(fā)展史，讀起來(lái)比政府工作報(bào)告還枯燥。最絕的是聯(lián)系方式藏在頁(yè)面最底部，字號(hào)小得要用放大鏡看。

其實(shí)企業(yè)官網(wǎng)的核心就三點(diǎn)：找得到、看得懂、聯(lián)系得上。現(xiàn)在有些模板網(wǎng)站確實(shí)便宜，299塊包年還送域名。但用過(guò)的都知道，打開(kāi)速度慢得像老牛拉破車，手機(jī)上看排版全亂套。這種錢(qián)省得真不值當(dāng)。

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周在咖啡館等人時(shí)想查個(gè)本地供應(yīng)商，點(diǎn)開(kāi)官網(wǎng)直接崩潰——整個(gè)頁(yè)面在手機(jī)上顯示得支離破碎，導(dǎo)航欄把主要內(nèi)容擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。您猜怎么著？我轉(zhuǎn)頭就找了他們家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。現(xiàn)在都2023年了，移動(dòng)端流量占比普遍超過(guò)70%，要是還抱著"電腦版做好就行"的想法，那真是自絕于人民。

有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶特別逗，非要把官網(wǎng)首頁(yè)做成時(shí)裝雜志的即視感。結(jié)果呢？客戶想找批發(fā)價(jià)目表得點(diǎn)五層菜單，最后流失的都是實(shí)實(shí)在在的訂單。企業(yè)官網(wǎng)不是藝術(shù)品，轉(zhuǎn)化率才是硬道理啊！

內(nèi)容要像便利店貨架

好的官網(wǎng)應(yīng)該像7-11的貨架，商品擺放一目了然。我特別欣賞某家工業(yè)設(shè)備商的做法：首頁(yè)直接三個(gè)按鈕"選型號(hào)"、"查報(bào)價(jià)"、"約工程師"，每個(gè)入口不超過(guò)兩次點(diǎn)擊就能到達(dá)目標(biāo)頁(yè)面。后來(lái)聊天才知道，他們專門(mén)觀察過(guò)用戶在官網(wǎng)的鼠標(biāo)移動(dòng)軌跡，熱力圖顯示超過(guò)3秒找不到入口的頁(yè)面，跳出率直接飆升80%。

內(nèi)容更新也是個(gè)大學(xué)問(wèn)。見(jiàn)過(guò)最離譜的是把五年前的行業(yè)新聞還掛在"最新動(dòng)態(tài)"，產(chǎn)品參數(shù)寫(xiě)著"2020年最新款"。這種官網(wǎng)不如直接關(guān)掉，起碼不會(huì)給客戶留下"這家公司是不是倒閉了"的錯(cuò)覺(jué)。

SEO不是玄學(xué)

總有人問(wèn)我："為啥我們官網(wǎng)在百度搜不到啊？"然后一看，整個(gè)網(wǎng)站就10個(gè)頁(yè)面，關(guān)鍵詞堆砌得像是摩斯密碼，更絕的是所有圖片的alt標(biāo)簽都是"圖片1""圖片2"。這種網(wǎng)站能有好排名才見(jiàn)鬼了。

有個(gè)做環(huán)保材料的朋友特別聰明，他們把客戶常問(wèn)的50個(gè)問(wèn)題做成問(wèn)答專欄，結(jié)果這些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞帶來(lái)了60%的咨詢量。現(xiàn)在做SEO早不是玩關(guān)鍵詞把戲的時(shí)代了，你得真正解決用戶的問(wèn)題。百度算法現(xiàn)在精得跟猴似的，那些投機(jī)取巧的手段基本死路一條。

安全防護(hù)不能省

去年有個(gè)客戶哭訴官網(wǎng)被黑，首頁(yè)被替換成某明星的表情包。一查發(fā)現(xiàn)用的還是WordPress 3.0，插件三年沒(méi)更新過(guò)。安全防護(hù)這事兒吧，就像給門(mén)店裝防盜門(mén)，平時(shí)覺(jué)得多余，出事后悔到腸子都青了。現(xiàn)在稍微像樣的建站服務(wù)都會(huì)包含基礎(chǔ)防護(hù)，真的別省這幾個(gè)錢(qián)。

說(shuō)到這個(gè)，必須吐槽下某些企業(yè)愛(ài)在官網(wǎng)放太多特效。輪播圖、飄窗廣告、自動(dòng)播放視頻全堆在一起，先不說(shuō)用戶體驗(yàn)多災(zāi)難，這些花里胡哨的功能往往就是安全漏洞的重災(zāi)區(qū)。簡(jiǎn)約不等于簡(jiǎn)陋，克制才是高級(jí)的審美啊！

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)要常態(tài)化

最讓我匪夷所思的是，很多企業(yè)花幾萬(wàn)塊做官網(wǎng)，然后就像完成KPI似的再也不管了。有個(gè)做餐飲設(shè)備的客戶，官網(wǎng)每天200多UV卻只有0.3%的轉(zhuǎn)化率。后來(lái)加了在線客服浮窗和即時(shí)詢價(jià)按鈕，三個(gè)月后轉(zhuǎn)化率直接翻了八倍。數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊，但你得先安裝統(tǒng)計(jì)工具啊！

建議至少每月看一次數(shù)據(jù)報(bào)告：哪些頁(yè)面跳出率高？用戶平均停留多久？熱門(mén)搜索詞是什么？這些數(shù)字比老板的"我覺(jué)得"靠譜一萬(wàn)倍。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的客戶發(fā)現(xiàn)，60%的用戶都會(huì)查看"應(yīng)用案例"頁(yè)面，于是把案例數(shù)量從5個(gè)擴(kuò)充到30個(gè)，半年后線上詢盤(pán)量直接翻番。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)不是建完就完事的裝飾品，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門(mén)店。它需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)、反復(fù)優(yōu)化，就像實(shí)體店鋪要定期翻新一樣。那些把官網(wǎng)當(dāng)作電子版宣傳冊(cè)的企業(yè)，真的該醒醒了——在這個(gè)掃碼比翻名片快的時(shí)代，你的線上門(mén)面可能比實(shí)體辦公室更重要。