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說(shuō)實(shí)話，我見過太多企業(yè)把網(wǎng)站建設(shè)這件事想得太簡(jiǎn)單了。有的老板覺得，隨便找個(gè)模板套一套，放幾張產(chǎn)品圖片就完事了。拜托，這都2023年了，這種想法簡(jiǎn)直就像穿著睡衣去參加商務(wù)談判一樣不合時(shí)宜！

記得去年幫朋友看他的企業(yè)網(wǎng)站，那體驗(yàn)簡(jiǎn)直了。加載速度慢得像蝸牛爬，手機(jī)上看排版全亂套，找了半天連個(gè)聯(lián)系方式都找不到。我直接跟他說(shuō)："老兄，你這網(wǎng)站不是在展示實(shí)力，是在勸退客戶啊！"他還不服氣，結(jié)果一查后臺(tái)數(shù)據(jù)，跳出率高達(dá)80%，這才恍然大悟。

網(wǎng)站不是擺設(shè)，是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷售員

很多企業(yè)主可能沒意識(shí)到，你的網(wǎng)站其實(shí)就是個(gè)全年無(wú)休的"數(shù)字銷售"。當(dāng)你的銷售團(tuán)隊(duì)下班后，當(dāng)你的門店打烊后，網(wǎng)站還在默默地幫你接待客戶、收集線索。可問題是，你的這個(gè)"銷售"夠?qū)I(yè)嗎？

我觀察到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：那些舍得在實(shí)體裝修上砸重金的企業(yè)，往往對(duì)網(wǎng)站建設(shè)特別吝嗇。比如有家做高端定制家具的，展廳裝修得跟藝術(shù)館似的，可網(wǎng)站卻用著五年前的老模板，產(chǎn)品圖片模糊得連木紋都看不清。這不是自相矛盾嗎？

移動(dòng)端體驗(yàn)才是王道

現(xiàn)在誰(shuí)還整天坐在電腦前瀏覽網(wǎng)頁(yè)啊！數(shù)據(jù)顯示，超過70%的流量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。但很多企業(yè)的網(wǎng)站，在手機(jī)上打開簡(jiǎn)直就是場(chǎng)災(zāi)難。按鈕小得要用放大鏡才能點(diǎn)中，表格要左右滑動(dòng)才能看全，這種體驗(yàn)別說(shuō)成交了，用戶能堅(jiān)持看完首頁(yè)都算給面子。

有個(gè)做餐飲的朋友跟我抱怨線上訂單少，我拿手機(jī)打開他的網(wǎng)站試了試，點(diǎn)餐按鈕居然被廣告橫幅遮住了一半。你說(shuō)這能怪顧客不下單嗎？后來(lái)他聽從建議做了響應(yīng)式設(shè)計(jì)，訂單量當(dāng)月就漲了30%，這效果立竿見影得讓他直呼"早該這么干了"。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話

很多企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容寫得跟產(chǎn)品說(shuō)明書似的，干巴巴的毫無(wú)吸引力。要知道，用戶來(lái)你網(wǎng)站不是為了看技術(shù)參數(shù)的，他們想解決的是自己的問題。你的內(nèi)容要能擊中他們的痛點(diǎn)，而不是自說(shuō)自話。

我特別欣賞一家做環(huán)保材料的企業(yè)，他們的網(wǎng)站沒有一上來(lái)就吹噓自己多厲害，而是用了個(gè)小工具幫用戶計(jì)算"使用傳統(tǒng)材料每年浪費(fèi)多少錢"，然后才自然地引出他們的解決方案。這種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的營(yíng)銷，效果比硬推銷強(qiáng)太多了。

速度決定成敗

在這個(gè)快餐時(shí)代，用戶的耐心可能比金魚的記憶還短。研究顯示，如果網(wǎng)頁(yè)加載超過3秒，53%的用戶會(huì)選擇離開。可悲的是，很多企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)加載要十幾秒，還塞滿了各種華而不實(shí)的動(dòng)畫效果。

有個(gè)做電商的客戶曾經(jīng)問我："為什么我的轉(zhuǎn)化率這么低？"我打開他的網(wǎng)站，光首頁(yè)就6MB多，產(chǎn)品圖片都沒做壓縮。后來(lái)我們優(yōu)化后，加載時(shí)間從8秒降到1.5秒，轉(zhuǎn)化率直接翻了一番。這個(gè)案例讓我深刻體會(huì)到：在互聯(lián)網(wǎng)上，速度就是金錢。

SEO不是玄學(xué)

經(jīng)常聽到有人說(shuō)："我做了網(wǎng)站，但根本沒人來(lái)。"廢話！你把店開在深山老林里，還指望顧客絡(luò)繹不絕？搜索引擎優(yōu)化(SEO)就是給你的網(wǎng)站在數(shù)字世界里選個(gè)好地段。

我見過最離譜的是有家企業(yè)把全部?jī)?nèi)容都做成圖片，文字信息一點(diǎn)都沒有。搜索引擎根本"看不懂"這種網(wǎng)站，自然排名慘不忍睹。后來(lái)幫他們重新規(guī)劃了內(nèi)容結(jié)構(gòu)，三個(gè)月后核心關(guān)鍵詞的排名就從50名開外沖到了首頁(yè)。老板樂得合不攏嘴，說(shuō)這比投廣告劃算多了。

安全防護(hù)不能省

現(xiàn)在黑客攻擊越來(lái)越猖獗，但很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)站安全還是掉以輕心。去年有家公司的網(wǎng)站被黑，首頁(yè)被篡改成亂七八糟的內(nèi)容，不僅丟了好幾個(gè)大單，品牌形象也受損嚴(yán)重。事后分析，居然是因?yàn)橛玫慕ㄕ鞠到y(tǒng)兩年沒更新，漏洞百出。

維護(hù)網(wǎng)站安全就像給實(shí)體店裝監(jiān)控、雇保安一樣，是必不可少的成本。千萬(wàn)別等到出事才后悔莫及。我建議至少要做到定期備份、及時(shí)更新、安裝防護(hù)，這些基礎(chǔ)工作花不了多少錢，但能避免大損失。

數(shù)據(jù)分析要跟上

建好網(wǎng)站就萬(wàn)事大吉了？錯(cuò)！這才剛剛開始。通過數(shù)據(jù)分析，你能知道用戶最喜歡看什么內(nèi)容，從哪個(gè)渠道來(lái)的，在哪個(gè)頁(yè)面流失了。這些信息比黃金還珍貴。

有家教育機(jī)構(gòu)一直納悶為什么咨詢量上不去，后來(lái)分析熱力圖發(fā)現(xiàn)，他們的報(bào)名按鈕顏色和背景太接近，用戶根本注意不到。改了個(gè)醒目的顏色后，轉(zhuǎn)化率立刻提升了40%。你看，有時(shí)候解決問題就這么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是要有數(shù)據(jù)支撐。

持續(xù)優(yōu)化才是正道

網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買賣，而是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過程。市場(chǎng)在變，用戶在變，技術(shù)也在變，你的網(wǎng)站怎么能一成不變呢？

我有個(gè)客戶每季度都會(huì)開個(gè)"網(wǎng)站吐槽大會(huì)"，讓員工、客戶都來(lái)提意見。小到按鈕顏色，大到導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，只要有道理就改。三年下來(lái)，他們的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提高了5倍，而且用戶停留時(shí)間也大幅增加。這說(shuō)明什么？好網(wǎng)站是迭代出來(lái)的，不是設(shè)計(jì)出來(lái)的。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是面子工程，而是實(shí)實(shí)在在的營(yíng)銷工具。它就像你企業(yè)的數(shù)字名片，直接影響著客戶對(duì)你的第一印象。與其在別的地方亂花錢，不如先把網(wǎng)站這個(gè)門面收拾體面。畢竟在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，你的網(wǎng)站可能比實(shí)體店面更能代表企業(yè)形象。

下次當(dāng)你打開自己公司的網(wǎng)站時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果我是客戶，這個(gè)網(wǎng)站能打動(dòng)我嗎？如果答案是否定的，那就是時(shí)候做出改變了。記住，在互聯(lián)網(wǎng)世界，你的網(wǎng)站就是你的門店、你的銷售、你的形象代言人，值得你投入最好的資源。