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說實(shí)話，這些年我見過太多"應(yīng)付事兒"的企業(yè)網(wǎng)站了。要么是十年前的老古董風(fēng)格，要么就是花里胡哨但找不到重點(diǎn)。每次點(diǎn)開這種網(wǎng)站，我都忍不住想：老板們真的覺得這樣的網(wǎng)站能帶來客戶嗎？

那些年我們踩過的坑

記得去年有個(gè)做外貿(mào)的朋友找我訴苦："網(wǎng)站投了十幾萬，詢盤量還不如在1688上掛個(gè)免費(fèi)店鋪。"我一看他的網(wǎng)站就明白了——首頁輪播圖足足有8張，產(chǎn)品分類像迷宮，聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"的二級(jí)菜單里。這種設(shè)計(jì)，客戶能找得到你才怪！

常見的坑還真不少： - 加載速度慢得讓人想砸電腦（現(xiàn)在誰有耐心等5秒？） - 移動(dòng)端適配一塌糊涂（字小得要用放大鏡看） - 內(nèi)容寫得像政府工作報(bào)告（"我司成立于...擁有...致力于..."這種套話）

好網(wǎng)站的三個(gè)"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

其實(shí)啊，判斷網(wǎng)站好壞有個(gè)特別簡(jiǎn)單的方法——把自己當(dāng)成第一次來訪的客戶。試著用手機(jī)打開網(wǎng)站，30秒內(nèi)能不能： 1. 搞清楚你是做什么的 2. 找到最想推的產(chǎn)品/服務(wù) 3. 輕松聯(lián)系到你

我特別欣賞某個(gè)做工業(yè)設(shè)備的企業(yè)網(wǎng)站。首頁就用動(dòng)態(tài)演示直接展示設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效果，報(bào)價(jià)單下載按鈕大得想看不見都難，右下角永遠(yuǎn)飄著在線客服窗口。簡(jiǎn)單粗暴，但轉(zhuǎn)化率高出同行三倍不止。

內(nèi)容才是王道

很多老板迷信"高科技感"，花大價(jià)錢做3D展示、VR全景。但說實(shí)話，除非你是賣虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的，否則客戶更關(guān)心： - 你的產(chǎn)品能解決什么問題 - 和競(jìng)品比優(yōu)勢(shì)在哪 - 有沒有真實(shí)案例佐證

有個(gè)做環(huán)保材料的客戶就特別聰明。他們把每個(gè)成功案例都做成了"改造前后對(duì)比圖集"，配上客戶采訪視頻，連測(cè)試數(shù)據(jù)都直接公示。這種內(nèi)容，比空喊"行業(yè)領(lǐng)先"有說服力多了。

容易被忽視的細(xì)節(jié)

說到這兒，不得不提幾個(gè)反常識(shí)的發(fā)現(xiàn)： - 網(wǎng)站不是越"滿"越好（留白能讓重點(diǎn)更突出） - 企業(yè)新聞沒必要日更（但產(chǎn)品更新必須及時(shí)） - "關(guān)于我們"頁面訪問量意外地高（客戶其實(shí)很在意你是誰）

上周幫人改版網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：把"24小時(shí)客服"改成"工程師在線答疑"后，咨詢量直接翻番。你看，專業(yè)感就體現(xiàn)在這種細(xì)微差別上。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵

最可惜的是那種建完就扔在那里的網(wǎng)站。我認(rèn)識(shí)個(gè)做智能家居的老板，每年花20萬做百度競(jìng)價(jià)，卻舍不得花2萬更新網(wǎng)站內(nèi)容。結(jié)果呢？跳出率高得嚇人，轉(zhuǎn)化率低得可憐。

建議至少每季度做一次小更新： - 檢查所有鏈接是否有效 - 更新成功案例 - 根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)優(yōu)化導(dǎo)航結(jié)構(gòu) - 測(cè)試不同版本的著陸頁

最后的良心建議

如果你正準(zhǔn)備做企業(yè)網(wǎng)站，記住這個(gè)順序：先想清楚營(yíng)銷策略，再規(guī)劃內(nèi)容架構(gòu)，最后才考慮視覺設(shè)計(jì)。千萬別本末倒置！

對(duì)了，最近發(fā)現(xiàn)個(gè)很實(shí)用的方法——把網(wǎng)站給家里不熟悉業(yè)務(wù)的老人看看。如果他們能在3分鐘內(nèi)說清楚你是干什么的，這網(wǎng)站就算及格了。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站不是藝術(shù)品，而是個(gè)24小時(shí)工作的銷售員。它不需要多炫酷，但必須能準(zhǔn)確傳遞價(jià)值，快速建立信任。畢竟在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，客戶給你的時(shí)間可能比相親對(duì)象還少。