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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng)，簡(jiǎn)直像開(kāi)餐館不掛招牌——顧客路過(guò)都不知道你賣啥。去年幫朋友公司做咨詢，發(fā)現(xiàn)他們還在用2008年那種Flash動(dòng)畫(huà)首頁(yè)，加載時(shí)小進(jìn)度條能讓人喝完一杯咖啡，我當(dāng)時(shí)就扶額感嘆：這哪是門戶網(wǎng)站，簡(jiǎn)直是時(shí)光隧道啊！

一、為什么企業(yè)網(wǎng)站成了剛需？

現(xiàn)在談生意有個(gè)潛規(guī)則：見(jiàn)面交換名片后，對(duì)方十有八九會(huì)掏出手機(jī)當(dāng)場(chǎng)查你官網(wǎng)。要是連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有，合作意向可能當(dāng)場(chǎng)就打折。有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽，去年有個(gè)歐洲客戶本來(lái)談得好好的，結(jié)果對(duì)方CTO在視頻會(huì)議里隨口問(wèn)了句"能看看你們產(chǎn)品頁(yè)的技術(shù)參數(shù)嗎"，他們臨時(shí)發(fā)了個(gè)PDF過(guò)去，第二天就收到婉拒郵件——這種細(xì)節(jié)最暴露企業(yè)實(shí)力。

不過(guò)建網(wǎng)站這事兒吧，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，淘寶幾百塊就能搞個(gè)模板；說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，光域名注冊(cè)就能把人繞暈。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某公司行政大姐圖省事，把官網(wǎng)托管在個(gè)人博客平臺(tái)，結(jié)果某天突然被判定違規(guī)封號(hào)，公司熱線直接被客訴打爆。

二、那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。早年間幫親戚公司監(jiān)工時(shí)，設(shè)計(jì)師堅(jiān)持要把首頁(yè)做成全屏視頻自動(dòng)播放，結(jié)果移動(dòng)端流量嘩嘩掉，后來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶在地鐵上打開(kāi)網(wǎng)站直接被嚇一跳——誰(shuí)受得了突然外放的企業(yè)宣傳片啊！還有個(gè)更絕的，某企業(yè)為了"高科技感"硬要加區(qū)塊鏈術(shù)語(yǔ)飄屏特效，最后技術(shù)小哥偷偷跟我說(shuō)，那些閃爍的代碼其實(shí)是《黑客帝國(guó)》DVD里的截圖...

現(xiàn)在想想，企業(yè)網(wǎng)站最忌諱兩種極端：要么是上世紀(jì)90年代風(fēng)格的文字迷宮，要么是過(guò)度炫技的交互裝置。去年參加行業(yè)展會(huì)，有個(gè)做環(huán)保材料的展臺(tái)讓我記憶猶新——他們的網(wǎng)站干凈得就像產(chǎn)品本身，三秒內(nèi)能找到檢測(cè)報(bào)告下載入口，聯(lián)系方式永遠(yuǎn)固定在右下角浮動(dòng)窗，這種設(shè)計(jì)才叫懂用戶。

三、小預(yù)算也能玩出花

千萬(wàn)別覺(jué)得燒錢才能做好網(wǎng)站！見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)一上來(lái)就要搞"蘋(píng)果官網(wǎng)同款"，結(jié)果預(yù)算燒完才發(fā)現(xiàn)連基本SEO都沒(méi)做。其實(shí)現(xiàn)在開(kāi)源建站系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟，有個(gè)客戶用兩千塊預(yù)算做出了日均300+詢盤(pán)的官網(wǎng)，秘訣就三條：把產(chǎn)品圖拍得誘人點(diǎn)（手機(jī)拍也行，但得打光）；把客服入口做得顯眼些；再找大學(xué)生兼職把二十年積累的案例整理成專題頁(yè)。

移動(dòng)端適配這事兒更得說(shuō)道說(shuō)道。有次在出租車上看某建材公司官網(wǎng)，那個(gè)預(yù)約按鈕剛好被手機(jī)狀態(tài)欄擋住，得用反人類的角度斜著點(diǎn)——這種設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留住客戶。后來(lái)他們改版時(shí)，我建議把重要按鈕統(tǒng)統(tǒng)上移20像素，轉(zhuǎn)化率當(dāng)月就漲了15%。

四、比顏值更重要的是里子

很多老板容易陷入"美顏誤區(qū)"，其實(shí)用戶更在乎的是：能不能三秒內(nèi)找到發(fā)貨說(shuō)明？搜索產(chǎn)品時(shí)會(huì)不會(huì)跳出三年前的停產(chǎn)型號(hào)？上次幫某食品企業(yè)做診斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)最火的頁(yè)面居然是"過(guò)敏原查詢表"，這個(gè)藏在三級(jí)菜單的PDF被用戶自發(fā)傳播了上萬(wàn)次——你看，有時(shí)候?qū)嵱帽褥趴岣匾?/p>

說(shuō)到這個(gè)，不得不提內(nèi)容更新的玄學(xué)。見(jiàn)過(guò)最佛系的公司，新聞中心最新動(dòng)態(tài)是2016年董事長(zhǎng)參加行業(yè)會(huì)議，下面還掛著"敬請(qǐng)期待更多精彩"的灰色按鈕。反觀做得好的案例，哪怕只是每月更新兩篇行業(yè)觀察，也能讓谷歌爬蟲(chóng)經(jīng)常來(lái)串門，這可比砸錢投廣告劃算多了。

五、未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶做改版時(shí)，發(fā)現(xiàn)三個(gè)有意思的變化：語(yǔ)音搜索優(yōu)化突然成了剛需（現(xiàn)在年輕人連搜索都懶得打字）；FAQ頁(yè)面開(kāi)始用短視頻解答（文字說(shuō)明書(shū)真的沒(méi)人看）；還有個(gè)意想不到的功能——官網(wǎng)竟然要適配汽車中控屏，因?yàn)樵絹?lái)越多采購(gòu)經(jīng)理喜歡在通勤時(shí)審方案。

最讓我感慨的是，五年前企業(yè)還糾結(jié)"要不要做微信小程序"，現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)變成"怎么讓官網(wǎng)和小程序數(shù)據(jù)打通"。有個(gè)做辦公家具的客戶甚至把AR看樣功能嵌進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)，據(jù)說(shuō)能讓客戶少跑60%的線下展廳——你看，技術(shù)永遠(yuǎn)在給用心的人發(fā)紅利。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站就像西裝革履去赴宴，既不能邋里邋遢穿睡衣，也不必渾身掛滿珠寶招搖。重要的是讓每個(gè)推門進(jìn)來(lái)的人，三秒鐘內(nèi)能聞到你家招牌菜的香氣，抬眼就能看見(jiàn)掌柜溫暖而不諂媚的笑臉。畢竟在這個(gè)指尖決定生意的時(shí)代，官網(wǎng)早就不再是簡(jiǎn)單的"網(wǎng)絡(luò)名片"，而是365天不打烊的超級(jí)銷售員。

（寫(xiě)完突然想起該提醒大家：千萬(wàn)別學(xué)某公司用老板生日當(dāng)服務(wù)器密碼，別問(wèn)我是怎么知道的...）