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說真的，每次遇到還在用十年前那種"企業(yè)黃頁式"網(wǎng)站的老板，我都忍不住想問問：您這網(wǎng)站是打算用來當(dāng)古董收藏的嗎？上周就碰到個做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶，網(wǎng)站首頁還飄著"歡迎光臨"的flash動畫，點個產(chǎn)品分類要等5秒才反應(yīng)。這哪是做生意啊，簡直是在考驗客戶的耐心底線。

為什么你的網(wǎng)站總在"勸退"客戶？

現(xiàn)在做企業(yè)網(wǎng)站早不是"有個頁面就行"那么簡單了。我觀察過上百家企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)個有趣現(xiàn)象：那些設(shè)計得像10年前PPT的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率普遍低得可憐。有個做建材的朋友跟我吐槽，明明產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)前三，可網(wǎng)站詢盤量還不如隔壁小作坊——問題就出在那個加載要半分鐘的3D展廳上。

移動端適配更是重災(zāi)區(qū)。上個月幫某餐飲連鎖診斷，發(fā)現(xiàn)他們38%的流量來自手機，但移動端頁面錯位得連電話號碼都顯示不全。老板還納悶："明明電腦上看著挺好啊？"這種體驗，客戶不跑才怪。

好網(wǎng)站的"三不"原則

做了這么多年網(wǎng)站建設(shè)，我總結(jié)出幾個血淚教訓(xùn)：

首先，不要炫技。見過太多企業(yè)非要在首頁放全景VR，結(jié)果服務(wù)器撐不住天天宕機。其實客戶要的就是快速找到聯(lián)系方式、產(chǎn)品參數(shù)和購買入口。有個做工業(yè)配件的客戶聽了勸，把花哨的動畫都砍了，加載速度提到2秒內(nèi)，三個月后詢盤量直接翻倍。

其次，別當(dāng)復(fù)讀機。把宣傳冊內(nèi)容原樣搬到網(wǎng)上是最偷懶的做法。現(xiàn)在用戶都精明著呢，他們想看真實案例、用戶評價、解決方案。我們給某教育機構(gòu)做的改版，專門增加了學(xué)員訪談視頻和課程對比工具，跳出率立刻降了60%。

最后，不能一勞永逸。網(wǎng)站就像盆栽，得定期澆水修剪。遇到過最夸張的案例是某公司網(wǎng)站五年沒更新，新聞欄還掛著"喜迎2018春節(jié)"。這種"僵尸網(wǎng)站"還不如沒有呢。

小預(yù)算也能玩出花樣

可能你會說：我們又不是互聯(lián)網(wǎng)公司，哪有那么多預(yù)算？其實現(xiàn)在建站成本早就降下來了。去年幫一個小型設(shè)計工作室用開源系統(tǒng)搭站，算上域名和基礎(chǔ)服務(wù)器，首年投入還不到兩萬。關(guān)鍵是要把錢花在刀刃上：

- 服務(wù)器別貪便宜選海外主機，國內(nèi)訪問速度會要命 - 產(chǎn)品展示區(qū)值得多投入，好的圖片和文案能省一半銷售人力 - 后臺管理系統(tǒng)要順手，不然每次更新都得找技術(shù)小哥

有個做農(nóng)產(chǎn)品的客戶特別聰明，把網(wǎng)站直接做成線上展廳，客戶掃碼就能看產(chǎn)品溯源信息。這種小創(chuàng)新根本花不了幾個錢，但效果比砸錢投廣告實在多了。

比顏值更重要的是"能賺錢"

評判網(wǎng)站好壞有個簡單標(biāo)準(zhǔn)：能不能幫你賺錢。我設(shè)計過最成功的案例是個B2B機械網(wǎng)站，看起來平平無奇，但每個環(huán)節(jié)都暗藏玄機：

- 詢盤表單永遠(yuǎn)保持在屏幕右側(cè)1/3處 - 在線客服按鈕會隨停留時間變換話術(shù) - 案例展示按客戶行業(yè)做了智能分類

結(jié)果呢？這個毫無炫酷效果的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率做到行業(yè)平均值的3倍。所以說，網(wǎng)站建設(shè)真不是選個模板完事，得像設(shè)計銷售漏斗那樣琢磨每個細(xì)節(jié)。

說到底，企業(yè)建站就像開實體店的門臉。你總不會在黃金地段租個鋪面，然后往櫥窗里堆滿過季商品吧？數(shù)字時代，官網(wǎng)就是你永不打烊的線上門店，該花的功夫一分都省不得。下次再遇到說"網(wǎng)站就是個形式"的老板，我真想請他試試連續(xù)三天只吃方便面——體驗下客戶訪問垃圾網(wǎng)站的感受。

（寫完突然想到，或許該給文章起個更犀利的標(biāo)題？比如《你的網(wǎng)站正在悄悄趕走客戶》之類的。不過轉(zhuǎn)念一想，還是溫和點好，畢竟砸人飯碗要遭雷劈的...）