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說實(shí)話，十年前幫朋友折騰第一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，我連服務(wù)器和域名都分不清。現(xiàn)在回想起來，那會兒的網(wǎng)頁活像用PPT拼出來的——滿屏閃爍的GIF動(dòng)畫，配色堪比調(diào)色盤打翻。如今再看到這種網(wǎng)站，簡直想建議老板們"不如掛個(gè)二維碼在電線桿上"。玩笑歸玩笑，企業(yè)官網(wǎng)這事兒吧，真不是隨便套個(gè)模板就能糊弄的。

一、為什么你的企業(yè)還在用"古董網(wǎng)站"

上周去拜訪客戶，對方驕傲地展示他們2012年花三萬塊做的官網(wǎng)。好家伙，首頁還飄著"Flash插件下載"的提示！這種案例不是個(gè)例。很多老板覺得："網(wǎng)站嘛，能顯示電話地址不就得了？"可別小看這個(gè)數(shù)字門面，現(xiàn)在年輕人找服務(wù)，誰不是先百度再大眾點(diǎn)評？你那套著十年前模板、手機(jī)打開錯(cuò)位的網(wǎng)站，分分鐘把潛在客戶送給競爭對手。

有個(gè)做家居定制的客戶跟我吐槽："明明線下展廳人擠人，官網(wǎng)留資表單卻月均不到5個(gè)。"去他網(wǎng)站一看就破案了——產(chǎn)品圖加載要半分鐘，聯(lián)系方式藏在三級頁面。這就像把實(shí)體店開在深山老林還怪客人找不到路，你說冤不冤？

二、當(dāng)代企業(yè)網(wǎng)站的"基本修養(yǎng)"

現(xiàn)在做個(gè)及格線以上的網(wǎng)站，至少得做到這三點(diǎn)：

1. 加載速度要快過顧客耐心 研究表明，網(wǎng)頁打開超過3秒，53%的用戶就會點(diǎn)叉。我見過最絕的案例是某餐飲網(wǎng)站，首頁放了8K全景視頻——精致是真精致，可惜顧客還沒看到菜單，外賣平臺都下單完成了。

2. 移動(dòng)端適配不是選修課 上次在奶茶店等餐時(shí)無聊統(tǒng)計(jì)過，周圍12個(gè)查商家信息的人里，11個(gè)在用手機(jī)。那些在電腦上美如畫、手機(jī)上文字疊文字的網(wǎng)站，基本等于自斷經(jīng)脈。

3. 別讓訪客玩解謎游戲 "公司簡介找不著？試試點(diǎn)擊右上角小箭頭再選擇第三欄哦！"這種反人類設(shè)計(jì)，我愿稱之為"客戶勸退系統(tǒng)"。好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)應(yīng)該像便利店貨架——抬眼就能找到想要的東西。

三、容易被忽略的"隱形加分項(xiàng)"

除了這些基本操作，還有些細(xì)節(jié)特別能體現(xiàn)專業(yè)度：

- 文案要會說人話 把"垂直領(lǐng)域資源整合"改成"幫你找靠譜供應(yīng)商"，轉(zhuǎn)化率能差出兩三條街。有家做親子游的機(jī)構(gòu)就把"多元化成長場景"改成"讓孩子玩著學(xué)"，咨詢量直接翻倍。

- 圖片別再用盜版素材 見過某教育機(jī)構(gòu)官網(wǎng)，教師團(tuán)隊(duì)照片里混著某美劇演員。被發(fā)現(xiàn)后解釋是"設(shè)計(jì)師找的參考圖"，這借口比學(xué)生忘帶作業(yè)還說"被狗吃了"更離譜。

- 留資入口多埋彩蛋 就像超市總把口香糖擺在收銀臺，在博客、案例頁等地方隨機(jī)插入咨詢按鈕，轉(zhuǎn)化率能提升30%。有個(gè)做財(cái)稅服務(wù)的客戶，在計(jì)算器工具旁加了句"算完記得找專家復(fù)核哦"，當(dāng)月留資量漲了40%。

四、關(guān)于預(yù)算的那些誤會

總有人問我："建個(gè)網(wǎng)站到底要多少錢？"這問題就像問"裝修要多少錢"——從幾萬到幾十萬都能做，關(guān)鍵看你要毛坯房還是智能家居。

最近幫朋友把關(guān)了個(gè)報(bào)價(jià)單：某服務(wù)商報(bào)3.8萬，含響應(yīng)式設(shè)計(jì)+基礎(chǔ)SEO；另一家報(bào)9千，細(xì)看才發(fā)現(xiàn)不含域名和續(xù)費(fèi)。這里提醒各位，一定要問清： - 是否含HTTPS安全證書 - 后臺能否自主更新內(nèi)容 - 來年續(xù)費(fèi)多少錢 - 數(shù)據(jù)能不能隨時(shí)打包帶走

有家中型制造企業(yè)就吃過虧，圖便宜用了某建站平臺，三年后想遷移數(shù)據(jù)，對方開出的導(dǎo)出費(fèi)比當(dāng)年建站費(fèi)還高。

五、后期維護(hù)比建設(shè)更重要

見過太多花大錢建站，然后放任長草的案例。說個(gè)真實(shí)笑話：某公司官網(wǎng)新聞欄最新動(dòng)態(tài)是2017年春節(jié)放假通知，下面還有條2019年的用戶留言問"現(xiàn)在還營業(yè)嗎"。

建議至少做到： 1. 每周更新1篇行業(yè)相關(guān)文章（別全是產(chǎn)品廣告） 2. 每季度檢查一次死鏈和加載速度 3. 每年做次小改版，就像實(shí)體店換季總要調(diào)整櫥窗

有個(gè)做智能鎖的客戶堅(jiān)持更了兩年技術(shù)博客，現(xiàn)在70%的經(jīng)銷商都是通過官網(wǎng)文章找上門的。用他們運(yùn)營總監(jiān)的話說："這些內(nèi)容就是24小時(shí)營業(yè)的銷售代表。"

寫在最后

上個(gè)月遇到位傳統(tǒng)行業(yè)老板，他說的挺在理："我們這種賣實(shí)體產(chǎn)品的，網(wǎng)站不就是個(gè)電子名片嗎？"我給他看了組數(shù)據(jù)：94%的B端客戶會在接觸銷售前查看官網(wǎng)，83%會因糟糕的網(wǎng)站體驗(yàn)放棄詢價(jià)。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早過了"有沒有"的階段，現(xiàn)在拼的是"好不好用"。就像線下門店的黃金位置要真金白銀去搶，線上門面的每個(gè)像素點(diǎn)都是潛在的生意機(jī)會。下次當(dāng)你覺得網(wǎng)站建設(shè)是技術(shù)部門的事時(shí)，不妨想想：你會讓門面招牌積灰三年不擦嗎？

（完）