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說(shuō)實(shí)話，最近幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，我差點(diǎn)沒(méi)笑出聲。那設(shè)計(jì)風(fēng)格，那排版布局，活脫脫就是從2010年穿越過(guò)來(lái)的。要知道現(xiàn)在都2023年了，用戶早就不吃這套了。今天咱們就來(lái)聊聊，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)到底該怎么玩出新花樣。

從"網(wǎng)上名片"到"營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)"

記得十年前做網(wǎng)站，基本上就是放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品目錄、聯(lián)系方式，完事?，F(xiàn)在？可大不一樣了。一個(gè)合格的企業(yè)官網(wǎng)，得是集品牌展示、獲客轉(zhuǎn)化、客戶服務(wù)于一體的綜合平臺(tái)。我見(jiàn)過(guò)不少企業(yè)主，花大價(jià)錢(qián)投廣告，結(jié)果用戶點(diǎn)進(jìn)官網(wǎng)就跑了——這跟往漏水的桶里倒水有什么區(qū)別？

就拿我上周接觸的一家做智能家居的公司來(lái)說(shuō)，他們的官網(wǎng)簡(jiǎn)直絕了。首頁(yè)直接放了個(gè)3D展廳，用戶可以在線體驗(yàn)不同場(chǎng)景下的產(chǎn)品效果。最絕的是，看完展廳后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶瀏覽軌跡智能推薦產(chǎn)品組合。這樣的轉(zhuǎn)化率，能不蹭蹭往上漲嗎？

移動(dòng)端體驗(yàn)不是"縮小版"

說(shuō)到這兒，不得不提一個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)。很多企業(yè)覺(jué)得做響應(yīng)式設(shè)計(jì)就是把PC網(wǎng)站等比縮小。拜托，這都什么年代了還在這么想？移動(dòng)端用戶的操作習(xí)慣、瀏覽路徑和PC端完全不同。你得重新思考整個(gè)信息架構(gòu)。

我自己的經(jīng)驗(yàn)是，做移動(dòng)端設(shè)計(jì)時(shí)要把最重要的行動(dòng)按鈕放在拇指最容易觸及的位置。頁(yè)面加載速度更是關(guān)鍵——超過(guò)3秒打不開(kāi)，62%的用戶就會(huì)直接關(guān)掉。想想看，你花大價(jià)錢(qián)做的SEO，用戶搜到你卻打不開(kāi)，這不白忙活嗎？

內(nèi)容為王？體驗(yàn)才是皇帝！

"內(nèi)容為王"這句話被說(shuō)爛了，但真正做到的沒(méi)幾個(gè)。很多企業(yè)官網(wǎng)的內(nèi)容要么是自嗨式的企業(yè)宣傳，要么就是產(chǎn)品參數(shù)的羅列。用戶真正關(guān)心的是什么？是你能解決他的什么問(wèn)題！

我特別欣賞一家做辦公家具的網(wǎng)站。他們沒(méi)在首頁(yè)堆砌產(chǎn)品圖，而是用場(chǎng)景化的方式展示不同辦公場(chǎng)景的解決方案。更貼心的是，每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面都有"常見(jiàn)問(wèn)題"和"搭配建議"。這樣的設(shè)計(jì)，讓用戶停留時(shí)間直接翻倍。

技術(shù)不是炫技，要服務(wù)業(yè)務(wù)

現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)花樣太多了，什么VR、AR、AI客服...但千萬(wàn)別為了炫技而炫技。我見(jiàn)過(guò)太多華而不實(shí)的案例，最后都成了擺設(shè)。技術(shù)應(yīng)用一定要服務(wù)于業(yè)務(wù)目標(biāo)。

舉個(gè)正面例子。一家做定制服裝的，在官網(wǎng)嵌入了AI量體功能。用戶上傳幾張照片，系統(tǒng)就能給出精準(zhǔn)的尺寸建議。這個(gè)功能上線后，他們的線上訂單直接漲了40%?？矗@才是技術(shù)的正確打開(kāi)方式。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)迭代優(yōu)化

網(wǎng)站上線不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。我建議每個(gè)企業(yè)都要建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，定期分析用戶行為。哪些頁(yè)面跳出率高？哪些轉(zhuǎn)化路徑卡住了？這些數(shù)據(jù)比老板的"我覺(jué)得"靠譜多了。

有個(gè)做教育服務(wù)的客戶，通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)注冊(cè)按鈕的點(diǎn)擊量低得可憐。我們把按鈕顏色從灰色改成亮橙色，位置調(diào)整到更顯眼的地方，當(dāng)月注冊(cè)量就提升了27%。有時(shí)候，優(yōu)化就是這么簡(jiǎn)單。

安全防護(hù)不能省

最后說(shuō)個(gè)嚴(yán)肅的話題。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)攻擊越來(lái)越頻繁，企業(yè)官網(wǎng)一旦被黑，損失的可不只是數(shù)據(jù)。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)老板，因?yàn)榫W(wǎng)站被植入惡意代碼，直接被搜索引擎拉黑，半年都沒(méi)恢復(fù)過(guò)來(lái)。

基本的SSL證書(shū)、定期備份、漏洞掃描這些錢(qián)真的不能省。與其事后補(bǔ)救，不如提前防范。畢竟，誰(shuí)也不想自己的官網(wǎng)變成"危險(xiǎn)網(wǎng)站"吧？

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)早就不只是技術(shù)活了。它考驗(yàn)的是對(duì)用戶需求的理解、對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的把握，還有對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐。下次你要做網(wǎng)站時(shí)，不妨先問(wèn)問(wèn)自己：這個(gè)網(wǎng)站，到底要為用戶創(chuàng)造什么價(jià)值？想明白了這個(gè)問(wèn)題，其他的自然水到渠成。