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前幾天幫朋友看他的小公司網(wǎng)站，好家伙，加載了足足15秒才打開(kāi)首頁(yè)。我說(shuō)你這網(wǎng)站比蝸牛還慢，他倒挺委屈："花了兩萬(wàn)多做的呢！"仔細(xì)一看，好嘛，首頁(yè)堆了六個(gè)自動(dòng)播放的視頻，產(chǎn)品圖片每張都是10MB起步。

這讓我想起個(gè)有趣的現(xiàn)象：很多老板總覺(jué)得"企業(yè)官網(wǎng)=電子版宣傳冊(cè)"，把線下那套直接搬到網(wǎng)上。結(jié)果呢？用戶點(diǎn)開(kāi)就想關(guān)，搜索引擎也懶得收錄。

網(wǎng)站不是越花哨越好

去年接觸過(guò)一家做環(huán)保設(shè)備的廠商，老板特別執(zhí)著于首頁(yè)要放企業(yè)宣傳片。我們團(tuán)隊(duì)勸了三次："用戶是來(lái)找產(chǎn)品參數(shù)的，不是來(lái)看微電影的。"最后折中方案是把視頻做成點(diǎn)擊播放，結(jié)果后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，三個(gè)月里完整看完視頻的人不到2%。

說(shuō)到底啊，企業(yè)網(wǎng)站最忌諱的就是"自我感動(dòng)式設(shè)計(jì)"。你花大價(jià)錢(qián)做的3D特效、酷炫轉(zhuǎn)場(chǎng)，在用戶眼里可能只是影響加載速度的累贅。

移動(dòng)端體驗(yàn)才是關(guān)鍵

有個(gè)數(shù)據(jù)可能會(huì)讓很多人吃驚：現(xiàn)在70%以上的B端客戶首次接觸企業(yè)信息，都是在手機(jī)端完成的。上周我在地鐵上隨機(jī)測(cè)試了20個(gè)企業(yè)站，有11個(gè)在手機(jī)上要么排版錯(cuò)亂，要么要不斷放大縮小才能看內(nèi)容。

有個(gè)做建材的客戶跟我吐槽："我們網(wǎng)站PC端挺漂亮的啊，怎么詢盤(pán)越來(lái)越少？"打開(kāi)手機(jī)一看，聯(lián)系按鈕被擠到屏幕最右邊，得橫向滾動(dòng)才能點(diǎn)到。這種反人類設(shè)計(jì)，客戶不跑才怪。

內(nèi)容架構(gòu)的常見(jiàn)誤區(qū)

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，是把公司發(fā)展史放在產(chǎn)品分類前面。想象下這個(gè)場(chǎng)景：客戶急著找某種型號(hào)的工業(yè)零件，點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)站先看到創(chuàng)始人90年代的黑白照片墻。等翻到產(chǎn)品頁(yè)時(shí)，耐心早就耗盡了。

好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)該像便利店——最需要的商品永遠(yuǎn)擺在最順手的位置。建議試試"三秒法則"：讓用戶在任何頁(yè)面停留不超過(guò)三秒就能找到核心信息。

后臺(tái)管理別成擺設(shè)

有次去企業(yè)做培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)他們的新聞中心最新更新停留在三年前。問(wèn)起來(lái)才知道，當(dāng)初建站公司給的后臺(tái)復(fù)雜得像飛機(jī)駕駛艙，發(fā)篇文章要填十幾項(xiàng)參數(shù)。后來(lái)干脆沒(méi)人管了。

現(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)都能做到"傻瓜式操作"。要是你們的網(wǎng)站更新內(nèi)容比發(fā)朋友圈還難，真的該考慮升級(jí)了。

搜索引擎優(yōu)化不是玄學(xué)

總有人問(wèn)我："為什么我們網(wǎng)站百度搜不到？"然后點(diǎn)開(kāi)他們網(wǎng)站一看，"公司簡(jiǎn)介"的標(biāo)題寫(xiě)成"關(guān)于我們"，產(chǎn)品頁(yè)全是"產(chǎn)品1""產(chǎn)品2"這種命名。這就像把超市貨架全標(biāo)成"商品A""商品B"，顧客能找到才怪。

其實(shí)基礎(chǔ)的SEO很簡(jiǎn)單：用客戶實(shí)際會(huì)搜的詞做標(biāo)題，圖片加上文字說(shuō)明，保持定期更新。有個(gè)客戶聽(tīng)了建議把"高分子復(fù)合材料"改成通俗的"塑料替代品"，三個(gè)月后自然流量翻了一倍多。

安全防護(hù)不能馬虎

去年幫某工廠處理過(guò)網(wǎng)站被掛馬的事。他們的官網(wǎng)變成了賭博廣告跳轉(zhuǎn)頁(yè)，老板急得直跺腳："我們就是展示下廠房設(shè)備，黑客圖啥啊？"

企業(yè)網(wǎng)站就像公司的門(mén)面，哪怕不涉及交易也得做好基礎(chǔ)防護(hù)。定期更新系統(tǒng)、安裝安全插件、關(guān)閉不必要的端口，這些基礎(chǔ)操作能避免99%的常見(jiàn)攻擊。

持續(xù)迭代才是正解

最近有個(gè)讓我特別欣慰的案例：一家儀器制造商把網(wǎng)站改版后，每季度都會(huì)做用戶行為分析。發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)常在"下載中心"頁(yè)面跳出，就在每個(gè)文件旁邊加了使用視頻鏈接。三個(gè)月后，該頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率提升了40%。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。就像實(shí)體店面需要時(shí)常翻新，網(wǎng)站也要根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)表現(xiàn)不斷調(diào)整。那些把官網(wǎng)當(dāng)成"建完就完事"的企業(yè)，可能正在錯(cuò)過(guò)無(wú)數(shù)商機(jī)。

（寫(xiě)完突然想到，要是早幾年有人跟我朋友說(shuō)這些，他那兩萬(wàn)塊也不至于打水漂...）