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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多老板把企業(yè)官網(wǎng)當(dāng)成"電子版宣傳冊(cè)"來(lái)做了。花大幾萬(wàn)做個(gè)炫酷首頁(yè)，結(jié)果聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁(yè)面最底下；產(chǎn)品詳情頁(yè)全是參數(shù)表格，客戶看得直打哈欠；最要命的是手機(jī)打開(kāi)網(wǎng)站，圖片加載半天還錯(cuò)位...

朋友們，這年頭誰(shuí)還捧著電腦看網(wǎng)頁(yè)啊？上次我給老家開(kāi)機(jī)械廠的表哥看數(shù)據(jù)：他們行業(yè)80%的詢盤(pán)都來(lái)自手機(jī)端，而他那個(gè)網(wǎng)站的手機(jī)端體驗(yàn)，用他的原話說(shuō)是"像用諾基亞刷淘寶"。

一、官網(wǎng)到底該長(zhǎng)什么樣？

別急著找建站公司。先想明白三件事：

1. 誰(shuí)來(lái)逛？ 采購(gòu)經(jīng)理要技術(shù)文檔，終端用戶想看案例視頻，投資人盯著團(tuán)隊(duì)背景。把訪客分個(gè)類，就像餐廳得分清包廂和大堂的裝修風(fēng)格。

2. 看什么？ 上周幫朋友改官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)他們把ISO認(rèn)證證書(shū)放在"關(guān)于我們"里。我說(shuō)你這相當(dāng)于把營(yíng)業(yè)執(zhí)照裱起來(lái)掛收銀臺(tái)——重要是重要，但客戶真不care啊！

3. 干什么？ 見(jiàn)過(guò)最絕的案例：某設(shè)備廠家在產(chǎn)品頁(yè)放了"在線試機(jī)"按鈕，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)視頻會(huì)議。結(jié)果當(dāng)月詢盤(pán)量翻了3倍——這才是把網(wǎng)站用活了的典范。

二、那些年我們踩過(guò)的坑

記得2018年我負(fù)責(zé)過(guò)一個(gè)改版項(xiàng)目，客戶堅(jiān)持要首頁(yè)放自動(dòng)輪播大圖。結(jié)果用戶調(diào)研顯示，87%的人進(jìn)場(chǎng)就點(diǎn)了右上角的"×"。后來(lái)我們改成靜態(tài)banner加顯眼CTA按鈕，轉(zhuǎn)化率立刻提升20%。

現(xiàn)在常見(jiàn)的幾個(gè)誤區(qū)： - 盲目追求"高大上"特效（其實(shí)加載慢=丟客戶） - 導(dǎo)航菜單搞創(chuàng)意設(shè)計(jì)（用戶找不到=白設(shè)計(jì)） - 內(nèi)容更新靠緣分（三個(gè)月前的活動(dòng)還在首頁(yè)飄著）

有個(gè)做建材的客戶很有意思，他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)放了施工過(guò)程的小視頻。用手機(jī)拍的那種，帶現(xiàn)場(chǎng)噪音和工人對(duì)話。結(jié)果老外客戶專門(mén)發(fā)郵件說(shuō)"這才像真實(shí)工廠"，后來(lái)簽了個(gè)集裝箱訂單。

三、教你幾招實(shí)用的

1. 移動(dòng)端優(yōu)先 現(xiàn)在建站要倒著來(lái)——先設(shè)計(jì)手機(jī)版，再適配電腦。就像相親照，得保證手機(jī)上看也不崩。

2. 內(nèi)容要有溫度 別光寫(xiě)"采用先進(jìn)技術(shù)"，改成"王工帶著團(tuán)隊(duì)熬了三個(gè)月測(cè)試出的新工藝"。客戶買(mǎi)的從來(lái)不是參數(shù)，是背后的故事。

3. 把客服武裝到牙齒 在線咨詢別只用商務(wù)通，試試在報(bào)價(jià)單頁(yè)面嵌個(gè)微信二維碼。有家做儀器的公司，在操作視頻里埋了浮動(dòng)咨詢按鈕，轉(zhuǎn)化率高得嚇人。

4. SEO不是玄學(xué) 認(rèn)識(shí)個(gè)做化工的老板，堅(jiān)持每周讓技術(shù)寫(xiě)行業(yè)干貨。半年后不用投競(jìng)價(jià)，自然搜索帶來(lái)的客戶占到四成。

四、后續(xù)維護(hù)才是重頭戲

見(jiàn)過(guò)最可惜的案例：花20萬(wàn)建的站，三年沒(méi)更新。最新動(dòng)態(tài)欄里還寫(xiě)著"歡迎蒞臨2019年展會(huì)"...

建議搞個(gè)簡(jiǎn)易CMS系統(tǒng)，讓市場(chǎng)部能自己更新案例。再不行，每個(gè)月固定日子提醒自己："該往官網(wǎng)喂點(diǎn)新東西了"。有個(gè)客戶更絕，把官網(wǎng)和車間大屏打通，實(shí)時(shí)顯示生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成了客戶考察必看的"景點(diǎn)"。

說(shuō)到底，官網(wǎng)不是建完就完事的。它得像你家門(mén)店的玻璃櫥窗，得常擦常新。下次看到同行官網(wǎng)時(shí)，別光比較誰(shuí)家動(dòng)畫(huà)炫，多看看哪個(gè)頁(yè)面讓你忍不住想點(diǎn)"聯(lián)系我們"——那才是真功夫。

（寫(xiě)完檢查時(shí)突然想到：要是早幾年明白這些，當(dāng)年那個(gè)做失敗的電商項(xiàng)目會(huì)不會(huì)不一樣？算了，都是學(xué)費(fèi)啊...）