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說(shuō)實(shí)話，我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，差點(diǎn)鬧出大笑話。當(dāng)時(shí)自信滿滿地套了個(gè)模板，結(jié)果客戶打開(kāi)后皺著眉頭問(wèn)："這和我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站怎么像雙胞胎？"那一刻才明白，企業(yè)網(wǎng)站根本不是"有個(gè)頁(yè)面就行"的事，它可是客戶認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)窗口啊！

你以為的官網(wǎng)VS客戶要的官網(wǎng)

現(xiàn)在還有老板覺(jué)得："不就是放幾張產(chǎn)品圖，寫(xiě)個(gè)公司簡(jiǎn)介嗎？"醒醒吧！上周遇到個(gè)做機(jī)械配件的老哥，他的網(wǎng)站首頁(yè)還飄著2018年的"行業(yè)新聞"，聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁(yè)面最底下——這哪是官網(wǎng)，簡(jiǎn)直是數(shù)字時(shí)代的無(wú)人售貨亭。

好的企業(yè)網(wǎng)站至少要干三件事：24小時(shí)營(yíng)業(yè)的展廳（產(chǎn)品得會(huì)說(shuō)話）、最稱職的銷售（能立刻找到溝通入口）、信任感制造機(jī)（案例/資質(zhì)要看得見(jiàn)）。我見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是家母嬰品牌，他們把檢測(cè)報(bào)告做成了可交互的3D證書(shū)，客戶點(diǎn)兩下就能看到每項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，這可比干巴巴寫(xiě)"品質(zhì)保證"管用多了。

那些年我們踩過(guò)的建站坑

說(shuō)到建站過(guò)程，簡(jiǎn)直能寫(xiě)本《避雷指南》。有個(gè)做餐飲加盟的客戶，前期光顧著設(shè)計(jì)炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫(huà)，結(jié)果后臺(tái)連基本的菜品分類都做不好——這就好比餐廳裝修成米其林，后廚卻用著煤球爐子。

還有三個(gè)高頻踩坑點(diǎn)： 1. 移動(dòng)端體驗(yàn)像在玩大家來(lái)找茬（文字重疊、按鈕點(diǎn)不到） 2. 加載速度慢過(guò)樹(shù)懶（首頁(yè)放4K視頻的勇士我敬你是條漢子） 3. SEO設(shè)置全靠隨緣（連關(guān)鍵詞都沒(méi)布局，指望客戶靠意念搜索到你？）

去年幫家文創(chuàng)品牌改版，我們把產(chǎn)品詳情頁(yè)的加載時(shí)間從8秒壓到1.5秒，跳出率直接降了40%。有時(shí)候用戶真的很簡(jiǎn)單，他們只是想要"點(diǎn)開(kāi)就能看"這么樸素的快樂(lè)。

會(huì)呼吸的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站

現(xiàn)在最讓我頭疼的，是那些做完就扔在那里的"僵尸網(wǎng)站"。前兩天刷到某家具品牌的春季新品，點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)banner還掛著"圣誕大促"——這種違和感堪比冬天看到穿短袖的雪人。

其實(shí)維持網(wǎng)站活力不需要大動(dòng)干戈： - 每月更新2-3篇行業(yè)干貨（別總發(fā)企業(yè)新聞，沒(méi)人關(guān)心你們上周開(kāi)了第38次例會(huì)） - 季度性調(diào)整視覺(jué)元素（主色調(diào)跟著季節(jié)走，春節(jié)加點(diǎn)中國(guó)紅不香嗎） - 每年做次用戶體驗(yàn)測(cè)試（讓真實(shí)客戶操作記錄卡頓點(diǎn)，比設(shè)計(jì)師空想靠譜十倍）

有個(gè)做智能家居的客戶特別有意思，他們?cè)?04頁(yè)面放了只卡通機(jī)器人，寫(xiě)著"您要找的頁(yè)面離家出走了，不如先看看我們的新品？"既化解了錯(cuò)誤頁(yè)面的尷尬，還多了個(gè)轉(zhuǎn)化入口。

未來(lái)三年必須盯緊的趨勢(shì)

最近參加行業(yè)交流會(huì)，發(fā)現(xiàn)大家都在聊這些新玩法： 1. 語(yǔ)音搜索優(yōu)化（00后已經(jīng)懶得打字了，"小X小X"直接問(wèn)） 2. 無(wú)障礙訪問(wèn)（視障人士也能用的網(wǎng)站才是真·人性化） 3. 數(shù)據(jù)看板整合（后臺(tái)直接顯示哪些產(chǎn)品頁(yè)帶來(lái)最多詢盤(pán)）

特別想提醒傳統(tǒng)制造業(yè)的朋友，別再把官網(wǎng)做成電子版產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)了。有家閥門廠把枯燥的參數(shù)表改成了"選型計(jì)算器"，客戶輸入管道尺寸自動(dòng)推薦型號(hào)，詢盤(pán)量翻了3倍。看吧？技術(shù)型公司玩起交互來(lái)，比電商還讓人上頭。

說(shuō)到底，企業(yè)建站早過(guò)了"人有我有"的階段。下次聽(tīng)到"做個(gè)簡(jiǎn)單網(wǎng)站就行"，建議把這句話翻譯下："我想隨便搞張臉給客戶看"。畢竟在這個(gè)掃碼就能了解企業(yè)的時(shí)代，你的網(wǎng)站可能比銷售總監(jiān)更早見(jiàn)到客戶——是時(shí)候給這位"數(shù)字門面"好好化個(gè)妝了。