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說實(shí)話，現(xiàn)在要是有老板還覺得"官網(wǎng)就是個(gè)擺設(shè)"，那可真是落伍了。上個(gè)月碰到個(gè)做外貿(mào)的朋友，他跟我說："老李啊，現(xiàn)在客戶連樣品都不急著要，開口第一句就問官網(wǎng)鏈接。"你看，這年頭連傳統(tǒng)行業(yè)都得靠網(wǎng)站撐門面了。

一、為什么非得建網(wǎng)站？

你可能覺得，有某寶店鋪、某信公眾號不就夠用了？但仔細(xì)想想——

首先，第三方平臺就像租來的房子，今天平臺改規(guī)則，明天算法調(diào)整，你的流量說沒就沒。去年有個(gè)做家居的朋友，在某平臺投了十幾萬推廣費(fèi)，結(jié)果平臺突然調(diào)整展示規(guī)則，訂單直接腰斬。反觀那些有官網(wǎng)的同行，把客戶都導(dǎo)流到自家地盤，生意照樣紅火。

其次，官網(wǎng)是24小時(shí)營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員。我見過最絕的是家做機(jī)械配件的小廠，官網(wǎng)上放了3D產(chǎn)品展示，德國客戶半夜兩點(diǎn)在線看完技術(shù)參數(shù)，直接下了試訂單。老板跟我說："這要擱以前，光等業(yè)務(wù)員回郵件就得耽誤三天。"

二、建站前的靈魂拷問

別急著找建站公司，先拿張白紙回答這幾個(gè)問題：

1. 網(wǎng)站到底給誰看？ 有家做母嬰用品的客戶非要搞全屏動畫，結(jié)果農(nóng)村地區(qū)的寶媽們打開網(wǎng)站卡得要命。后來改成簡潔圖文版，轉(zhuǎn)化率反而漲了30%。

2. 客戶最關(guān)心什么？ 做B端和C端完全是兩種思路。比如工業(yè)品客戶要的是技術(shù)參數(shù)、認(rèn)證證書，而消費(fèi)品客戶更在意使用場景和用戶評價(jià)。

3. 準(zhǔn)備持續(xù)運(yùn)營嗎？ 見過太多"僵尸網(wǎng)站"，上次更新還停留在三年前。與其這樣，不如先把預(yù)算留給內(nèi)容維護(hù)。有個(gè)做餐飲的朋友就聰明，每周更新菜品故事，老顧客沒事就愛上網(wǎng)站逛逛。

三、建站避坑指南

這些年見過的坑，簡直能寫本《網(wǎng)站建設(shè)血淚史》：

- 模板站的水有多深 某寶上幾百塊的模板看著挺美，結(jié)果十個(gè)客戶有八個(gè)撞臉。更可怕的是有些模板暗藏后門，去年就有企業(yè)官網(wǎng)被掛賭博鏈接的案例。建議至少選個(gè)能自定義代碼的成熟系統(tǒng)。

- 移動端體驗(yàn)是生死線 現(xiàn)在超過60%的訪問來自手機(jī)，但很多企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)版簡直沒法看。按鈕小得要用放大鏡，表單長到要滾三屏。測試時(shí)記得用不同機(jī)型都試試，別像我某個(gè)客戶，發(fā)布會現(xiàn)場讓嘉賓掃碼，結(jié)果蘋果手機(jī)打開全是亂碼。

- 速度決定成敗 有個(gè)數(shù)據(jù)很嚇人：網(wǎng)頁打開超過3秒，53%的用戶就會離開。之前幫客戶做診斷，發(fā)現(xiàn)他們首頁放了8MB的4K宣傳視頻，光這個(gè)就拖慢整體加載速度。后來改成延遲加載，跳出率立刻降了20%。

四、內(nèi)容運(yùn)營的隱藏技巧

建站只是開始，真正的功夫在后期：

1. 產(chǎn)品頁要像導(dǎo)購員 別光堆砌參數(shù)，學(xué)學(xué)那個(gè)賣烘焙工具的客戶。他們把每個(gè)模具都拍了使用視頻，面粉怎么倒、脫模技巧全展示，轉(zhuǎn)化率比同行高出一截。

2. 案例展示有門道 工業(yè)客戶最喜歡看"同行案例"，但別光寫"某大型企業(yè)"，加上具體應(yīng)用場景才有說服力。比如"解決汽車配件焊接變形問題"就比"服務(wù)某500強(qiáng)"實(shí)在得多。

3. FAQ設(shè)計(jì)小心機(jī) 把客服每天接到的常見問題整理成問答，既能減輕客服壓力，又容易被搜索引擎抓取。有個(gè)做教育軟件的客戶，把問答區(qū)做成了互動社區(qū)，反而成了流量入口。

五、容易被忽視的細(xì)節(jié)

最后說幾個(gè)老板們經(jīng)常忽略，但特別影響專業(yè)度的小地方：

- 域名別用生日或幸運(yùn)數(shù)字，看起來像個(gè)人博客 - 企業(yè)郵箱一定要配，用qq郵箱談生意總顯得不正規(guī) - 404頁面別用系統(tǒng)默認(rèn)，做個(gè)趣味引導(dǎo)頁能挽回30%流失用戶 - 定期檢查死鏈，上次見個(gè)網(wǎng)站"最新新聞"點(diǎn)進(jìn)去顯示2018年紀(jì)錄

記得有次去參觀工廠，老板指著嶄新的生產(chǎn)線說："這套設(shè)備花了八百多萬。"轉(zhuǎn)頭看他官網(wǎng)，首頁還在用十年前拍的模糊照片。你看，線下舍得投資，線上怎么就舍不得呢？

說到底，官網(wǎng)就是企業(yè)在數(shù)字世界的廠房門面。它不需要多炫酷，但必須專業(yè)、實(shí)用、有溫度。畢竟在這個(gè)掃碼比名片更普及的時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是客戶對企業(yè)的第一印象。