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說實話，最近幫朋友看他們公司的網站，差點沒把我氣笑。首頁輪播圖還在用2015年的企業口號，產品分類要點擊三次才能找到，最絕的是"聯系我們"頁面居然只放了個QQ郵箱——這年頭誰還用QQ談生意??？

一、官網不是面子工程

很多老板覺得"有個網站就行"，花三萬塊做個模板站，五年不更新。但你知道嗎？現在客戶的第一印象八成來自線上。上周有個做機械配件的老哥跟我吐槽，說海外客戶看了他們官網后直接回了句："你們的設備照片像用諾基亞拍的，我很難相信產品質量。"

我見過最離譜的情況是：某公司官網留的400電話早就停機了，行政小妹說"反正也沒人打這個電話"。拜托！這不是沒人打，是打了的客戶全跑了啊！

1. 加載速度比競爭對手快0.5秒 這年頭用戶耐心就3秒。有個做教育機構的朋友把首頁圖片壓縮后，咨詢量直接漲了30%。記?。嚎蛻舨粫饶?，他們只會點返回鍵。

2. 手機端必須能單手操作 上周吃飯時觀察鄰桌的采購經理，人家全程用手機查供應商。如果你的網站在手機上要放大縮小才能看，基本等于把客戶往競爭對手那推。

3. 內容要像便利店貨架 重點不是你有多少產品，而是客戶10秒內能找到想要的。見過最聰明的做法是把"常見問題"做成短視頻，客服壓力直接減半。

去年幫某食品廠改版，原以為最難的是產品拍攝，結果發現最大問題是——他們根本說不清目標客戶是誰。老板既要吸引年輕寶媽，又想拿下機關食堂采購，最后首頁做得像人格分裂。

還有次看到個神設計：把公司發展史做成20頁的PDF讓用戶下載。說真的，除了工商局年檢，沒人關心你2008年獲得了什么表彰。

別一聽"定制開發"就掏錢。現在很多開源系統足夠用，關鍵是要： - 買個好服務器（別貪便宜選境外主機） - 培養個會更新后臺的95后員工 - 每季度檢查次死鏈

有個客戶更絕，把官網改版省下的錢做了個微信小程序，現在70%訂單都從那來。有時候啊，不是錢的問題，是思路問題。

最近注意到個現象：越來越多企業把官網做成"在線展廳"。比如做建材的，直接放3D效果圖讓客戶自己搭配。還有個做農機的，在產品頁嵌入實時作業視頻。

最讓我觸動的是某家小工廠，他們把生產車間的監控直播掛在官網。雖然畫面粗糙，但海外客戶說："看著零件一個個加工出來，比什么認證都管用。"

說到底，企業網站早不是簡單的"網絡名片"了。它該是你最勤奮的銷售，最耐心的客服，最直觀的體驗店——而且全年無休。下次再有人說"官網沒用"，建議他去看看同行是怎么玩的。畢竟在這個掃碼比握手還頻繁的年代，你的官網可能正在偷偷勸退客戶呢。