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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友的公司搗鼓官網(wǎng)時(shí)，還真鬧過(guò)笑話。當(dāng)時(shí)覺(jué)得不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司介紹嘛，結(jié)果上線三個(gè)月訪問(wèn)量還沒(méi)我朋友圈點(diǎn)贊多?，F(xiàn)在想想，這事兒可太有講究了。

為什么說(shuō)官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字門(mén)面"？

上周去參加行業(yè)交流會(huì)，遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板。他拍著大腿跟我說(shuō)："老弟啊，我們廠子技術(shù)絕對(duì)過(guò)硬，可客戶開(kāi)口就要先看官網(wǎng)，沒(méi)有官網(wǎng)人家連報(bào)價(jià)單都不收！"這話真不夸張?，F(xiàn)在連街邊賣煎餅的大爺都有小程序了，企業(yè)要是連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有，客戶心里難免犯嘀咕——這家公司該不會(huì)是個(gè)皮包公司吧？

官網(wǎng)就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售員。我觀察過(guò)，那些做得好的企業(yè)官網(wǎng)，通常有三個(gè)特點(diǎn)：加載速度快得跟閃電似的（超過(guò)3秒？客戶早跑了）、手機(jī)看著比電腦還舒服（現(xiàn)在誰(shuí)還抱著筆記本逛街?。?nèi)容更新勤快得像追熱點(diǎn)的自媒體（半年前的新聞也好意思掛著？）。

建站路上的那些"坑"

記得2018年幫某餐飲品牌做官網(wǎng)，設(shè)計(jì)師非要把首頁(yè)做成滿屏動(dòng)畫(huà)特效。結(jié)果呢？顧客想找訂餐電話得劃五屏！后來(lái)改版時(shí)我們學(xué)乖了，把招牌菜和訂餐按鈕放在第一屏最顯眼位置，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這里說(shuō)個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬(wàn)別把官網(wǎng)當(dāng)藝術(shù)展，實(shí)用才是王道。

模板建站這事也挺有意思。市面上那些號(hào)稱"三分鐘建站"的平臺(tái)，用起來(lái)就跟泡方便面似的——快是快，但吃多了總覺(jué)著差點(diǎn)意思。我有次對(duì)比過(guò)，同樣賣農(nóng)產(chǎn)品的兩家公司，用高級(jí)定制方案的客戶詢盤(pán)量是模板站的3倍還多。當(dāng)然啦，初創(chuàng)公司預(yù)算緊張時(shí)，選個(gè)好模板應(yīng)急也不是不行。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的"冷知識(shí)"

你們知道嗎？官網(wǎng)最容易被忽略的其實(shí)是"關(guān)于我們"頁(yè)面。我做過(guò)個(gè)小測(cè)試，讓20個(gè)潛在客戶看同行業(yè)網(wǎng)站，結(jié)果八成人都說(shuō)更信任團(tuán)隊(duì)介紹詳細(xì)的。有個(gè)做智能家居的客戶特別聰明，他們把研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作日常做成短視頻放在官網(wǎng)，現(xiàn)在這板塊的停留時(shí)間最長(zhǎng)。

還有個(gè)反常識(shí)的現(xiàn)象：產(chǎn)品頁(yè)放太多技術(shù)參數(shù)反而會(huì)趕客。去年幫個(gè)儀器廠商改版，我們把晦澀的行業(yè)術(shù)語(yǔ)改成"能幫您省多少電""檢測(cè)速度快過(guò)外賣小哥"這種大白話，咨詢量當(dāng)月就漲了40%。

技術(shù)選型的門(mén)道

最近總有人問(wèn)我："用WordPress還是自己開(kāi)發(fā)？"這得看情況。就像選車，天天跑山路和市區(qū)代步能一樣嗎？我有個(gè)客戶是做定制珠寶的，需要頻繁更新設(shè)計(jì)師作品，用WordPress加可視化編輯器最合適；另一個(gè)做工業(yè)自動(dòng)化的，因?yàn)橐獙?duì)接ERP系統(tǒng)，最后還是選了定制開(kāi)發(fā)。

移動(dòng)端適配這事特別邪門(mén)。有些建站公司吹得天花亂墜，結(jié)果用手機(jī)打開(kāi)首頁(yè)，圖片錯(cuò)位得像是畢加索的畫(huà)?，F(xiàn)在Google都把移動(dòng)端體驗(yàn)當(dāng)排名重要指標(biāo)了，要我說(shuō)啊，測(cè)試時(shí)至少得找五臺(tái)不同型號(hào)手機(jī)實(shí)機(jī)操作。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的迭代思維

見(jiàn)過(guò)最神的操作是某教育機(jī)構(gòu)在官網(wǎng)做的A/B測(cè)試。他們把課程咨詢按鈕從藍(lán)色改成橙色，點(diǎn)擊率竟然提高了27%！現(xiàn)在我和客戶開(kāi)會(huì)常說(shuō)："官網(wǎng)不是建完就完事的，得像養(yǎng)孩子似的天天看著。"

有個(gè)數(shù)據(jù)特別值得關(guān)注：用戶滾動(dòng)深度。通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)，很多客戶的產(chǎn)品頁(yè)到第三屏就沒(méi)人看了。后來(lái)我們把核心賣點(diǎn)全部上提到前兩屏，平均停留時(shí)長(zhǎng)立竿見(jiàn)影地增加了1分半鐘。

最后說(shuō)點(diǎn)掏心窩的

這些年見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"有了就行"的擺設(shè)。其實(shí)吧，官網(wǎng)建設(shè)就像煮廣東老火湯，火候不到就是清湯寡水。有個(gè)客戶讓我特別佩服，他們每季度都組織各部門(mén)頭腦風(fēng)暴官網(wǎng)優(yōu)化方案，現(xiàn)在官網(wǎng)帶來(lái)的業(yè)績(jī)已經(jīng)占到全年三成。

下次如果有人跟你說(shuō)"官網(wǎng)不重要"，不妨反問(wèn)他："你會(huì)穿著睡衣見(jiàn)投資人嗎？"在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的時(shí)代，官網(wǎng)早就不只是門(mén)面，而是實(shí)實(shí)在在的賺錢(qián)機(jī)器了。