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前幾天碰到個(gè)開(kāi)工廠(chǎng)的老同學(xué)，聊起生意經(jīng)時(shí)他一臉苦惱："明明產(chǎn)品質(zhì)量不差，可客戶(hù)總說(shuō)我們像個(gè)小作坊。"我問(wèn)他有官網(wǎng)嗎？他撓撓頭說(shuō)就弄了個(gè)某寶店鋪。得，問(wèn)題就在這兒！現(xiàn)在都2023年了，連個(gè)正經(jīng)官網(wǎng)都沒(méi)有，難怪客戶(hù)心里打鼓。

官網(wǎng)就是企業(yè)的"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"

記得十年前我剛?cè)胄袝r(shí)，很多老板覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)"電子版宣傳冊(cè)"。拜托，現(xiàn)在誰(shuí)還這么想啊？你看街邊賣(mài)煎餅的大爺都用二維碼收款了，企業(yè)要是連個(gè)官網(wǎng)都沒(méi)有，簡(jiǎn)直就像穿著睡衣見(jiàn)客戶(hù)——再好的底子也顯不出檔次。

我經(jīng)手過(guò)最離譜的案例，是家年?duì)I收近億的建材商。他們的銷(xiāo)售總監(jiān)拿著皺巴巴的彩頁(yè)跑業(yè)務(wù)，被甲方委婉提醒"資料太復(fù)古"。后來(lái)做了官網(wǎng)，三個(gè)月內(nèi)線(xiàn)上詢(xún)盤(pán)量暴漲200%，老客戶(hù)都說(shuō)"終于找到下單的儀式感"。

官網(wǎng)不是擺設(shè)，是賺錢(qián)機(jī)器

有些老板算賬特別"精明"："做個(gè)網(wǎng)站要萬(wàn)把塊，不如省下來(lái)發(fā)獎(jiǎng)金。"這話(huà)聽(tīng)著在理，實(shí)則虧大了。去年有組數(shù)據(jù)挺有意思：67%的采購(gòu)決策前會(huì)查企業(yè)官網(wǎng)，而其中83%的人會(huì)因?yàn)楣倬W(wǎng)太差直接放棄合作。換算成真金白銀，這得損失多少潛在訂單？

我常跟客戶(hù)打比方：官網(wǎng)就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。它能同時(shí)接待無(wú)數(shù)訪(fǎng)客，不會(huì)累不會(huì)鬧情緒，還能把客戶(hù)資料自動(dòng)歸檔。去年幫某家器械廠(chǎng)改版官網(wǎng)，他們?cè)诘揪尤豢抗倬W(wǎng)引流拿下三個(gè)海外訂單——這筆賬怎么算都值回票價(jià)了吧？

好官網(wǎng)的三大"硬指標(biāo)"

說(shuō)到這兒你可能要問(wèn)：那到底什么樣的官網(wǎng)才算合格？根據(jù)這些年踩過(guò)的坑，我總結(jié)出三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

首先得"長(zhǎng)得像那么回事兒"。別再用十年前的老模板了，現(xiàn)在流行極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)。就像相親照要用精修圖，官網(wǎng)首頁(yè)必須三秒內(nèi)抓住眼球。有個(gè)客戶(hù)非要首頁(yè)放20張產(chǎn)品圖，結(jié)果跳出率高得嚇人——后來(lái)改成動(dòng)態(tài)展示核心產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率立刻翻番。

其次是"會(huì)說(shuō)人話(huà)"。見(jiàn)過(guò)太多官網(wǎng)滿(mǎn)屏"賦能""閉環(huán)"，看得人頭皮發(fā)麻。其實(shí)用戶(hù)就想知道：你是干啥的？有啥優(yōu)勢(shì)？怎么聯(lián)系？有家做環(huán)保設(shè)備的，把技術(shù)參數(shù)改成了"每天幫您省下XX元電費(fèi)"，咨詢(xún)量立馬不一樣。

最重要的是"別當(dāng)花瓶"。很多官網(wǎng)做完就扔那兒不管，這跟買(mǎi)輛跑車(chē)不開(kāi)有啥區(qū)別？記得設(shè)置轉(zhuǎn)化入口，比如在線(xiàn)咨詢(xún)、預(yù)約演示這些鉤子。有個(gè)做定制家具的客戶(hù)，在官網(wǎng)加了"在線(xiàn)設(shè)計(jì)工具"，三個(gè)月銷(xiāo)售額漲了四成。

建站避坑指南

當(dāng)然啦，市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜。去年有朋友花三萬(wàn)做的官網(wǎng)，打開(kāi)速度慢得像撥號(hào)上網(wǎng)。這里分享幾個(gè)避坑心得：

千萬(wàn)別貪便宜找"大學(xué)生兼職開(kāi)發(fā)"。見(jiàn)過(guò)太多用開(kāi)源模板改LOGO的案例，這種站谷歌都懶得收錄。正規(guī)服務(wù)商雖然貴點(diǎn)，但光是一個(gè)HTTPS加密就值回差價(jià)——現(xiàn)在瀏覽器看到不安全提示，客戶(hù)跑得比兔子還快。

內(nèi)容要自己把關(guān)。有家餐飲連鎖的官網(wǎng)，產(chǎn)品圖片居然是網(wǎng)上下載的素材，被顧客當(dāng)場(chǎng)拆穿。建議老板們親自參與內(nèi)容策劃，至少把核心業(yè)務(wù)說(shuō)清楚。就像相親簡(jiǎn)歷總不能讓別人代寫(xiě)吧？

記得留好管理權(quán)限。遇到過(guò)最坑的事，客戶(hù)被服務(wù)商綁架，改個(gè)電話(huà)號(hào)碼要收500塊。現(xiàn)在成熟的內(nèi)容管理系統(tǒng)，后臺(tái)操作比發(fā)朋友圈還簡(jiǎn)單，完全沒(méi)必要當(dāng)冤大頭。

未來(lái)已來(lái)，你還在等什么？

上個(gè)月參加行業(yè)峰會(huì)，聽(tīng)到個(gè)有趣觀點(diǎn)：未來(lái)五年，沒(méi)有數(shù)字化門(mén)面的企業(yè)會(huì)像現(xiàn)在沒(méi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商鋪一樣罕見(jiàn)。雖然說(shuō)得有點(diǎn)絕對(duì)，但趨勢(shì)確實(shí)如此。

我服務(wù)過(guò)轉(zhuǎn)型最成功的案例，是家給老牌車(chē)企做配套的零件商。他們?nèi)ツ臧压倬W(wǎng)升級(jí)成"在線(xiàn)選型系統(tǒng)"，現(xiàn)在30%訂單直接走線(xiàn)上。老板說(shuō)最意外的是，官網(wǎng)反而成了老客戶(hù)查貨的首選渠道——連傳真機(jī)都省了。

說(shuō)到底，建官網(wǎng)不是趕時(shí)髦，而是商業(yè)世界的入場(chǎng)券。就像你去高檔餐廳不會(huì)穿拖鞋，客戶(hù)找合作伙伴也要看"門(mén)面"。與其在酒桌上喝到胃出血，不如把官網(wǎng)做成24小時(shí)在線(xiàn)的超級(jí)銷(xiāo)售。這筆賬，您說(shuō)劃算不劃算？