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十年前我剛?cè)胄袝r(shí)，有位傳統(tǒng)制造業(yè)老板拍著桌子對(duì)我說(shuō)："花好幾萬(wàn)做個(gè)破網(wǎng)站？還不如多買(mǎi)兩臺(tái)機(jī)床實(shí)在！"現(xiàn)在這位老板的公司在行業(yè)展會(huì)上，最顯眼位置永遠(yuǎn)放著官網(wǎng)二維碼。你看，時(shí)代就是這么有意思。

為什么說(shuō)網(wǎng)站是剛需

前幾天幫朋友公司做診斷，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：他們80%的詢(xún)盤(pán)客戶(hù)都會(huì)先偷偷瀏覽官網(wǎng)。這就像相親前先翻對(duì)方朋友圈一樣，成了現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的潛規(guī)則。沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè)，就像穿著睡衣參加商務(wù)酒會(huì)——不是說(shuō)絕對(duì)不行，但總覺(jué)得差點(diǎn)意思。

我特別建議初創(chuàng)公司把網(wǎng)站當(dāng)成"線(xiàn)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照"。去年接觸過(guò)個(gè)做文創(chuàng)的小團(tuán)隊(duì)，靠著設(shè)計(jì)感十足的官網(wǎng)，硬是把批發(fā)價(jià)談高了15%。采購(gòu)方原話(huà)是："看你們網(wǎng)站這么專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)品肯定差不了。"你看，這就是典型的"以貌取人"商業(yè)版。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。最早貪便宜找大學(xué)生兼職做，結(jié)果首頁(yè)大圖是只戴墨鏡的柴犬——客戶(hù)還以為我們改行做寵物用品了。后來(lái)才知道，網(wǎng)站建設(shè)就像裝修房子，光有水電工不夠，還得有設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、軟裝師...

現(xiàn)在最怕聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)"隨便搞搞就行"。有個(gè)做食品批發(fā)的客戶(hù)，堅(jiān)持要用wordpress搭商城。結(jié)果雙十一流量進(jìn)來(lái)時(shí)，頁(yè)面加載速度比老太太逛菜市場(chǎng)還慢。最后損失的單子，夠重建三個(gè)專(zhuān)業(yè)級(jí)網(wǎng)站了。所以說(shuō)啊，該花的錢(qián)真不能省。

移動(dòng)端時(shí)代的生存法則

上個(gè)月在地鐵里做了個(gè)小實(shí)驗(yàn)：連續(xù)觀(guān)察20個(gè)看手機(jī)的乘客，19個(gè)都在用拇指操作。這意味著什么？如果你的官網(wǎng)在手機(jī)上需要放大縮小才能看清，基本就等于把客戶(hù)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里推。

我特別推崇"移動(dòng)優(yōu)先"原則。有個(gè)做家政服務(wù)的客戶(hù)，把預(yù)約按鈕做到手機(jī)屏拇指自然落點(diǎn)的位置，轉(zhuǎn)化率直接飆升40%。這年頭，用戶(hù)耐心比金魚(yú)還短，7秒打不開(kāi)頁(yè)面？人家手指一劃就跟你say goodbye了。

內(nèi)容才是永動(dòng)機(jī)

見(jiàn)過(guò)最可惜的案例，是某公司花大錢(qián)做了炫酷的官網(wǎng)，結(jié)果"最新動(dòng)態(tài)"里還掛著三年前的新聞。這就像米其林餐廳用過(guò)期食材，再好的裝修也白搭。

建議企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷(xiāo)售部"。有個(gè)做工業(yè)配件的客戶(hù)，堅(jiān)持每周上傳技術(shù)白皮書(shū)。半年后，這些專(zhuān)業(yè)內(nèi)容帶來(lái)的精準(zhǔn)詢(xún)盤(pán)，比投競(jìng)價(jià)廣告還管用。記住：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就像陳年老酒，時(shí)間越長(zhǎng)越值錢(qián)。

安全防護(hù)不能馬虎

去年幫客戶(hù)處理過(guò)件哭笑不得的事：網(wǎng)站被黑，黑客沒(méi)偷數(shù)據(jù)，反而在首頁(yè)掛了個(gè)"老板是豬頭"的彈窗。雖然沒(méi)造成經(jīng)濟(jì)損失，但品牌形象摔得稀碎。

現(xiàn)在建站我都會(huì)多嘴問(wèn)句："后臺(tái)密碼該不會(huì)是123456吧？"真的，有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，薄弱得像用紙巾當(dāng)防盜門(mén)。定期備份、SSL證書(shū)、防火墻，這些該有的防護(hù)一樣都不能少。

未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：語(yǔ)音搜索讓企業(yè)官網(wǎng)的FAQ板塊突然吃香。有個(gè)做智能家居的客戶(hù)，把常見(jiàn)問(wèn)題改成"如何...""為什么..."的口語(yǔ)化句式，自然搜索流量漲了3倍。

還有個(gè)做定制服裝的案例更絕。他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)嵌入了AR試穿功能，客戶(hù)停留時(shí)間直接翻番。技術(shù)這東西就是這樣，用對(duì)了就是搖錢(qián)樹(shù)，用不對(duì)就是吞金獸。

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)早已不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"會(huì)不會(huì)用"的較量。就像我常對(duì)客戶(hù)說(shuō)的：你可以不賣(mài)東西，但不能不會(huì)展示；你可以不擅長(zhǎng)演講，但不能沒(méi)有舞臺(tái)。在這個(gè)數(shù)字化生存的時(shí)代，官網(wǎng)就是你永遠(yuǎn)在線(xiàn)的商業(yè)名片。