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說來挺有意思，十年前幫朋友打理個(gè)小店鋪，他拍著胸脯說"咱這地段好，根本不需要搞啥網(wǎng)站"。結(jié)果去年再見時(shí)，這家伙正火急火燎地找外包團(tuán)隊(duì)做官網(wǎng)，嘴里還念叨著"現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)查資質(zhì)"。你看，這就是時(shí)代的車輪——它可不管你有沒有準(zhǔn)備好，碾過來的時(shí)候連聲招呼都不打。

一、官網(wǎng)早不是"面子工程"了

記得2015年那會(huì)兒，很多老板把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)。花三萬做個(gè)炫酷的Flash首頁，放幾張廠房照片和老板致辭，這事兒就算齊活了。但現(xiàn)在？呵，客戶點(diǎn)開網(wǎng)頁三秒找不到聯(lián)系入口，轉(zhuǎn)頭就去找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

我有次去產(chǎn)業(yè)園調(diào)研，發(fā)現(xiàn)個(gè)特別有意思的現(xiàn)象：那些活得滋潤(rùn)的中小企業(yè)，官網(wǎng)清一色帶著在線客服懸浮窗。反倒是幾家經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，官網(wǎng)要么打不開，要么還停留在"IE瀏覽器最佳顯示"的遠(yuǎn)古版本。這哪是技術(shù)問題啊，根本就是經(jīng)營(yíng)思維的差距。

二、踩坑指南：新手最容易犯的五個(gè)錯(cuò)

上個(gè)月幫親戚把關(guān)網(wǎng)站建設(shè)合同，發(fā)現(xiàn)水不是一般的深。有些坑啊，不親自摔過真不知道疼：

1. 盲目追求炫技：某個(gè)做家具的客戶非要加3D展廳，結(jié)果手機(jī)端打開慢得像老牛拉破車。要我說，加載速度超過5秒的創(chuàng)意都是自殺式營(yíng)銷。 2. 內(nèi)容萬年不更新：見過最離譜的是掛著"2020年度最新產(chǎn)品"的橫幅，底下聯(lián)系電話還是7位數(shù)座機(jī)。這種官網(wǎng)不如不建，簡(jiǎn)直是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送助攻。 3. 移動(dòng)端應(yīng)付了事：現(xiàn)在超過60%的訪問來自手機(jī)，但有些網(wǎng)站手機(jī)版居然要左右滑動(dòng)才能看全內(nèi)容。這就好比把西裝改童裝——不是縮個(gè)尺寸就能解決的。 4. 把官網(wǎng)當(dāng)孤島：前幾天遇到個(gè)做機(jī)械配件的，官網(wǎng)和天貓店風(fēng)格差出十條街。客戶還以為遇到李鬼了，這不是給自己挖坑么？ 5. 忽視數(shù)據(jù)埋點(diǎn)：最可惜的是那些花大錢引流，卻連客戶在哪個(gè)頁面跳失都查不到的案例。好比往黑洞里撒錢，連個(gè)響都聽不著。

三、省錢的秘密藏在流程里

說個(gè)真實(shí)故事：去年有家初創(chuàng)公司找我咨詢，說被報(bào)價(jià)單嚇到了——做個(gè)官網(wǎng)居然要二十萬。我看了下需求文檔就樂了，他們把APP的功能清單原樣抄給建站公司了。其實(shí)啊，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子，得先搞清楚自己是開米其林餐廳還是社區(qū)快餐店。

這里分享個(gè)野路子：先把核心需求列出來打星號(hào)。比如賣設(shè)備的必須要有產(chǎn)品參數(shù)下載和詢價(jià)表單，做服務(wù)的得突出案例展示和在線預(yù)約。其他錦上添花的功能，大可以等業(yè)務(wù)跑起來再迭代。我們團(tuán)隊(duì)做過統(tǒng)計(jì)，合理控制首期功能能省下30%-50%預(yù)算。

四、后期維護(hù)比建設(shè)更重要

見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成一次性消費(fèi)了。前腳驗(yàn)收完尾款，后腳就把后臺(tái)密碼忘得干干凈凈。等兩年后想起要改聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)當(dāng)初建站的公司都轉(zhuǎn)型做區(qū)塊鏈去了。

建議各位在合同里一定寫明這三條： - 每年至少兩次內(nèi)容更新服務(wù) - 數(shù)據(jù)備份的獲取權(quán)限 - 基礎(chǔ)功能維護(hù)期不少于三年

有家做農(nóng)產(chǎn)品溯源的企業(yè)就做得挺聰明，他們把官網(wǎng)維護(hù)寫進(jìn)了新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的KPI。結(jié)果不僅保持月更頻率，還順勢(shì)培養(yǎng)出了自己的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)。

五、未來三年的風(fēng)向標(biāo)

最近和幾個(gè)技術(shù)宅喝酒，他們透露了個(gè)有趣的觀點(diǎn)：以后的官網(wǎng)可能會(huì)"消失"。不是真的消失，而是變成智能終端自動(dòng)抓取的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)。比如客戶在語音助手問"附近可靠的裝修公司"，系統(tǒng)直接調(diào)取你官網(wǎng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)生成回答。

所以現(xiàn)在新建站，一定要把Schema標(biāo)記這些技術(shù)細(xì)節(jié)考慮進(jìn)去。別覺得這是工程師的強(qiáng)迫癥，說不定哪天你的官網(wǎng)就靠這個(gè)多拿了張訂單呢。

說到底，官網(wǎng)建設(shè)就像給企業(yè)辦數(shù)字身份證。你可以不化妝打扮，但總不能連證件照都用二十年前的吧？在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，官網(wǎng)早不是選擇題，而是道必答題——區(qū)別只在于，你是愿意主動(dòng)作答，還是最后被逼著補(bǔ)考。

（寫完突然想起個(gè)事：你們見過最奇葩的官網(wǎng)是啥樣？我見過有個(gè)頁面把老板的書法作品當(dāng)主視覺，點(diǎn)進(jìn)去還有背景音樂自動(dòng)播放，那體驗(yàn)簡(jiǎn)直了...）