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說(shuō)實(shí)話，十年前你要是問(wèn)我"企業(yè)要不要做網(wǎng)站"，我可能還會(huì)猶豫一下。但現(xiàn)在？這問(wèn)題簡(jiǎn)直像問(wèn)"吃飯要不要用筷子"一樣明顯。最近幫朋友公司看官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)主對(duì)網(wǎng)站的理解還停留在"網(wǎng)上名片"的階段，這就有點(diǎn)可惜了。

一、別小看這塊"電子廣告牌"

上周碰到個(gè)做服裝批發(fā)的老板，他原話是："我們主要做熟客生意，網(wǎng)站隨便弄弄就行。"結(jié)果我打開(kāi)他們官網(wǎng)——首頁(yè)banner圖還帶著某建站平臺(tái)的免費(fèi)水印，產(chǎn)品分類(lèi)里混著三年前的老款。這就像在CBD開(kāi)實(shí)體店卻用報(bào)紙糊櫥窗，你說(shuō)客戶(hù)看了怎么想？

其實(shí)現(xiàn)在用戶(hù)判斷企業(yè)靠譜與否，第一反應(yīng)都是先搜官網(wǎng)。我有個(gè)做工業(yè)零件的客戶(hù)就吃過(guò)虧，因?yàn)榫W(wǎng)站太簡(jiǎn)陋，海外客戶(hù)直接懷疑他們是皮包公司，后來(lái)花兩萬(wàn)塊重做官網(wǎng)，三個(gè)月內(nèi)詢(xún)盤(pán)量翻了一倍多。

二、建站不是搭積木，得講究"底層邏輯"

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把建站當(dāng)成純技術(shù)活，其實(shí)最關(guān)鍵的往往是前期規(guī)劃。好比裝修房子，水電走線沒(méi)想好就先貼瓷磚，后期肯定要返工。這里分享個(gè)實(shí)用框架：

1. 明確核心目標(biāo)（賣(mài)貨？招商？品牌展示？） 2. 梳理用戶(hù)路徑（從哪進(jìn)來(lái)？想看什么？怎么聯(lián)系？） 3. 設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化漏斗（首頁(yè)→產(chǎn)品頁(yè)→詢(xún)價(jià)表單）

有家做環(huán)保材料的公司就做得挺聰明，他們把"工程案例"放在導(dǎo)航欄第一位，點(diǎn)進(jìn)去每個(gè)項(xiàng)目都有現(xiàn)場(chǎng)視頻。后來(lái)老板跟我說(shuō)，70%的客戶(hù)都是看完案例直接打電話的。

三、移動(dòng)端體驗(yàn)比你想的重要得多

上個(gè)月我在地鐵里測(cè)試了20個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，結(jié)果觸目驚心——有8個(gè)在手機(jī)上顯示錯(cuò)位，3個(gè)要雙指放大才能看清文字。現(xiàn)在用手機(jī)查企業(yè)信息的用戶(hù)占六成以上，要是你的網(wǎng)站在手機(jī)上加載超過(guò)3秒，相當(dāng)于把客戶(hù)往外推。

有個(gè)做餐飲設(shè)備的朋友原來(lái)不信這個(gè)邪，堅(jiān)持PC端優(yōu)先。直到有天他發(fā)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)：中午12-14點(diǎn)訪問(wèn)量驟降，才反應(yīng)過(guò)來(lái)那會(huì)兒大家都在用手機(jī)搜索。改版后移動(dòng)端跳出率直接從78%降到42%。

四、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才是持久戰(zhàn)

很多企業(yè)建站時(shí)豪擲千金，上線后卻像買(mǎi)了跑步機(jī)當(dāng)衣架。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例：某機(jī)械制造廠官網(wǎng)"最新動(dòng)態(tài)"欄里，最新一條是2019年的春節(jié)放假通知。這就像開(kāi)實(shí)體店從來(lái)不打掃，灰塵積得能寫(xiě)字。

建議至少保證： - 產(chǎn)品資料每季度更新 - 行業(yè)資訊每月2-3條 - 成功案例隨時(shí)補(bǔ)充

有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)就玩得很溜，他們?cè)?常見(jiàn)問(wèn)題"欄目里埋了很多長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，現(xiàn)在靠自然搜索就能帶來(lái)穩(wěn)定流量。

五、這些坑千萬(wàn)別踩

1. 自動(dòng)播放背景音樂(lè)（嚇得客戶(hù)直接關(guān)網(wǎng)頁(yè)） 2. 滿(mǎn)屏飄浮客服窗口（跟牛皮癬廣告似的） 3. 聯(lián)系方式藏得比寶藏還深（我見(jiàn)過(guò)要找七次的） 4. 全站用Flash開(kāi)發(fā)（這都2023年了兄弟）

去年幫人做網(wǎng)站診斷，有個(gè)頁(yè)面讓我印象深刻——點(diǎn)"立即咨詢(xún)"居然彈出要求填10項(xiàng)資料的表單。老板還納悶："為什么轉(zhuǎn)化率這么低？"

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"怎么用好"的問(wèn)題。它既是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門(mén)店，又是品牌故事的講述者，更是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的超級(jí)助攻。花點(diǎn)心思打理這塊自留地，說(shuō)不定哪天就能給你意外驚喜。

就像我常對(duì)客戶(hù)說(shuō)的："網(wǎng)站不是成本，是能下金蛋的鵝。"當(dāng)然，前提是你別把它餓死了。