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說實(shí)話，現(xiàn)在這個(gè)年頭，要是哪個(gè)企業(yè)還沒有個(gè)官網(wǎng)，那可真是有點(diǎn)說不過去了。我見過太多老板，花大價(jià)錢做網(wǎng)站，結(jié)果做出來就是個(gè)"花瓶"——好看是好看，但就是帶不來客戶。這不，前兩天還有個(gè)做建材的朋友跟我抱怨，說網(wǎng)站花了5萬塊，半年了連個(gè)咨詢電話都沒有。

網(wǎng)站建設(shè)不是"面子工程"

很多老板對(duì)網(wǎng)站的理解還停留在十年前。覺得網(wǎng)站就是個(gè)電子版的企業(yè)畫冊(cè)，放幾張產(chǎn)品照片、寫個(gè)公司簡(jiǎn)介就完事了。這可就大錯(cuò)特錯(cuò)了！現(xiàn)在做網(wǎng)站，得把它當(dāng)成24小時(shí)不打烊的"線上銷售員"。

我去年幫一個(gè)做定制家具的客戶改版網(wǎng)站，之前他們的網(wǎng)站就是典型的"三件套"：首頁大圖輪播、產(chǎn)品展示、聯(lián)系我們。改版后，我們加了在線設(shè)計(jì)工具、3D效果展示、案例庫和即時(shí)咨詢窗口，結(jié)果轉(zhuǎn)化率直接翻了三倍。

用戶體驗(yàn)才是王道

說到用戶體驗(yàn)，很多技術(shù)出身的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師容易犯一個(gè)毛病——太追求炫酷效果。滿屏的動(dòng)畫、復(fù)雜的交互，看起來高大上，實(shí)際上用戶根本找不到想要的信息。

記住啊，用戶來你網(wǎng)站通常就三個(gè)目的：找產(chǎn)品、看案例、聯(lián)系你。所以導(dǎo)航一定要簡(jiǎn)單明了，重要信息必須一眼就能看到。就像我們?nèi)ド虉?chǎng)，要是找不到洗手間指示牌，再豪華的裝修也會(huì)讓人煩躁。

移動(dòng)端體驗(yàn)不容忽視

現(xiàn)在超過60%的流量都來自手機(jī)，但很多企業(yè)的網(wǎng)站還是以PC端為主。我經(jīng)常用手機(jī)打開一些企業(yè)網(wǎng)站，要么字小得要用放大鏡看，要么按鈕擠在一起根本點(diǎn)不到。這種體驗(yàn)，用戶三秒內(nèi)就會(huì)關(guān)掉。

建議在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，一定要采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)。測(cè)試的時(shí)候別光在電腦上看，多拿幾部不同型號(hào)的手機(jī)試試。特別是那些表單填寫、在線支付的功能，在手機(jī)上的體驗(yàn)至關(guān)重要。

內(nèi)容要"說人話"

有些企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容寫得跟政府工作報(bào)告似的，滿屏的"致力于""打造""引領(lǐng)"，就是不說人話。用戶看了半天也不知道你到底能解決什么問題。

好的網(wǎng)站文案應(yīng)該像跟客戶面對(duì)面聊天。比如"三天解決廠房漏水問題"就比"提供專業(yè)的防水解決方案"來得直接有效。多用短句、口語化的表達(dá)，少用行業(yè)術(shù)語，讓用戶一眼就懂你能為他做什么。

別忘了SEO這個(gè)"隱形推手"

很多企業(yè)做完網(wǎng)站就扔那兒不管了，等著客戶自己找上門。殊不知現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，不做SEO優(yōu)化，你的網(wǎng)站可能永遠(yuǎn)沉在搜索結(jié)果的第10頁之后。

基本的SEO工作包括關(guān)鍵詞布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、內(nèi)容更新等。不是說非要請(qǐng)專業(yè)的SEO公司，但至少得了解基本原理。比如產(chǎn)品頁面要多用客戶實(shí)際會(huì)搜索的詞，而不是你們公司內(nèi)部的叫法。

數(shù)據(jù)分析讓網(wǎng)站越變?cè)胶?/h2>
網(wǎng)站上線只是開始，后續(xù)的數(shù)據(jù)分析才是重頭戲。通過工具分析用戶行為，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多意想不到的問題：也許最想推的產(chǎn)品沒人看，而某個(gè)邊緣產(chǎn)品卻獲得大量點(diǎn)擊。
我有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶，通過熱力圖發(fā)現(xiàn)很多用戶都在搜索框輸入"周末班"，但他們網(wǎng)站上根本沒這個(gè)選項(xiàng)。后來加了周末班課程，咨詢量立刻上漲了40%。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是關(guān)鍵

最后想說，網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買賣。就像養(yǎng)花一樣，需要定期澆水施肥。保持內(nèi)容更新、持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)、跟進(jìn)技術(shù)趨勢(shì)，這樣的網(wǎng)站才能持續(xù)帶來價(jià)值。