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說(shuō)真的，十年前你要跟我說(shuō)"公司必須有個(gè)像樣的官網(wǎng)"，我可能會(huì)覺(jué)得你在開(kāi)玩笑。那時(shí)候很多老板覺(jué)得，網(wǎng)站嘛，找個(gè)大學(xué)生隨便弄弄就得了，反正也沒(méi)幾個(gè)人看。但現(xiàn)在？呵呵，情況完全不同了。

從"門(mén)面"到"中樞"的轉(zhuǎn)變

記得2015年那會(huì)兒，我?guī)团笥压咀鼍W(wǎng)站咨詢(xún)。他們老板特實(shí)在，直接說(shuō)："就做個(gè)能展示公司介紹的頁(yè)面就行，花那冤枉錢(qián)干嘛？"結(jié)果三年后，他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)官網(wǎng)直接促成了80%的詢(xún)盤(pán)，這才慌慌張張來(lái)找我們重做。

現(xiàn)在的官網(wǎng)早就不只是電子版的公司簡(jiǎn)介了。它更像是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員，能回答客戶(hù)問(wèn)題、收集銷(xiāo)售線索、甚至直接促成交易。有個(gè)做建材的朋友告訴我，他們官網(wǎng)改版后，光是線上預(yù)約量就漲了3倍——這效果，可比多雇幾個(gè)業(yè)務(wù)員劃算多了。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到網(wǎng)站建設(shè)，我可太有發(fā)言權(quán)了。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這件事上栽跟頭。最常見(jiàn)的就是貪便宜找模板套用，結(jié)果打開(kāi)速度慢得像蝸牛爬，手機(jī)上看排版全亂套。還有家公司更絕，首頁(yè)放了個(gè)自動(dòng)播放的背景音樂(lè)，客戶(hù)半夜打開(kāi)網(wǎng)站差點(diǎn)沒(méi)被嚇?biāo)馈?/p>

最要命的是不做SEO優(yōu)化。有個(gè)客戶(hù)花了十幾萬(wàn)做的網(wǎng)站，在百度上根本搜不到。后來(lái)我們幫他調(diào)整后，三個(gè)月內(nèi)自然流量就翻了五番。這事兒告訴我們：網(wǎng)站建設(shè)真不是做個(gè)漂亮頁(yè)面就完事的。

功能比顏值更重要

很多人覺(jué)得網(wǎng)站一定要酷炫，非得搞什么3D效果、視頻背景。但說(shuō)實(shí)話(huà)，用戶(hù)更在乎的是能不能快速找到想要的信息。就像我們?nèi)ゲ蛷d，裝修再豪華，菜單看不懂也是白搭。

我特別建議企業(yè)主在做網(wǎng)站前先想清楚：客戶(hù)最關(guān)心什么？是產(chǎn)品參數(shù)？案例展示？還是在線報(bào)價(jià)？把這些核心功能做到極致，比堆砌花哨特效實(shí)在多了。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶(hù)，就在產(chǎn)品頁(yè)加了在線選型工具，轉(zhuǎn)化率直接提高了40%。

移動(dòng)端不容忽視

現(xiàn)在還有人只做PC端網(wǎng)站？那可真是活在上個(gè)世紀(jì)。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的流量都來(lái)自手機(jī)。我就遇到過(guò)不少企業(yè)官網(wǎng)，電腦上看挺正常，用手機(jī)打開(kāi)按鈕小得根本點(diǎn)不到。

響應(yīng)式設(shè)計(jì)早就是標(biāo)配了。但更聰明的做法是，針對(duì)移動(dòng)用戶(hù)的使用習(xí)慣做專(zhuān)門(mén)優(yōu)化。比如把聯(lián)系電話(huà)做成浮動(dòng)按鈕，表單字段盡量減少——沒(méi)人想在手機(jī)上填20項(xiàng)的問(wèn)卷調(diào)查。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話(huà)

很多企業(yè)的官網(wǎng)內(nèi)容寫(xiě)得跟政府工作報(bào)告似的，全是"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"這樣的空話(huà)。換位思考下，如果你是客戶(hù)，看到這些會(huì)有什么感覺(jué)？反正我是一頭霧水。

好的網(wǎng)站內(nèi)容要說(shuō)人話(huà)，要解決實(shí)際問(wèn)題。有個(gè)做教育服務(wù)的客戶(hù)，把常見(jiàn)問(wèn)題整理成問(wèn)答形式放在首頁(yè)，跳出率立刻降了15%。記住：客戶(hù)是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)企業(yè)自夸的。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

最可惜的就是那些做完網(wǎng)站就撒手不管的企業(yè)。網(wǎng)站就像個(gè)花園，不澆水不施肥，遲早會(huì)荒廢。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)案例，官網(wǎng)新聞停留在2018年，客戶(hù)還以為這家公司倒閉了。

建議至少每季度更新一次內(nèi)容，定期檢查鏈接是否失效。有條件的話(huà)，可以開(kāi)通博客專(zhuān)欄，分享行業(yè)見(jiàn)解。這不僅能提升專(zhuān)業(yè)形象，對(duì)搜索引擎排名也大有好處。

小預(yù)算也能辦大事

可能有人會(huì)說(shuō)：道理我都懂，但預(yù)算有限啊。其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低很多了。如果是初創(chuàng)企業(yè)，完全可以從基礎(chǔ)版做起，等業(yè)務(wù)上軌道了再升級(jí)。關(guān)鍵是先把線上門(mén)面立起來(lái)，別讓自己在互聯(lián)網(wǎng)上"查無(wú)此人"。

我有個(gè)客戶(hù)就用開(kāi)源系統(tǒng)自己搭建，前后花了不到兩萬(wàn)塊。雖然功能簡(jiǎn)單，但核心需求都滿(mǎn)足了，后來(lái)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善。這種務(wù)實(shí)的做法，反而比一開(kāi)始就追求"高大上"要靠譜得多。

說(shuō)到底，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，官網(wǎng)已經(jīng)成了企業(yè)的標(biāo)配。它不僅是展示窗口，更是業(yè)務(wù)拓展的重要渠道。與其在別處花冤枉錢(qián)，不如先把官網(wǎng)這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施做好。畢竟，連個(gè)像樣的門(mén)面都沒(méi)有，客戶(hù)憑什么相信你能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？

（完）