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最近幫朋友公司做網(wǎng)站診斷，打開他們官網(wǎng)的瞬間我就樂了——首頁大圖居然還是2016年團(tuán)隊(duì)旅游的合影，產(chǎn)品介紹頁的"新品上市"標(biāo)簽訂閱日期顯示三年前。這讓我想起五年前自己創(chuàng)業(yè)時(shí)的窘境，當(dāng)時(shí)覺得"有網(wǎng)站就行"，結(jié)果白白浪費(fèi)了第一批線上咨詢客戶。

為什么你的企業(yè)需要專業(yè)官網(wǎng)？

說實(shí)話，現(xiàn)在還有人覺得"有微信公眾號(hào)就夠了"的想法挺危險(xiǎn)的。去年接觸過家裝行業(yè)的數(shù)據(jù)，專業(yè)官網(wǎng)的客戶轉(zhuǎn)化率比單純依賴社交平臺(tái)高出40%左右。想象下，當(dāng)客戶同時(shí)收到五家報(bào)價(jià)，最先點(diǎn)開哪家？肯定是官網(wǎng)看起來最正規(guī)的那家啊！

有個(gè)做文創(chuàng)的朋友跟我吐槽："我們淘寶店銷量不錯(cuò)，可每次參加行業(yè)展會(huì)，采購商開口就要官網(wǎng)鏈接。"這就像穿著睡衣去商務(wù)談判，產(chǎn)品再好也容易讓人心里打鼓。

網(wǎng)站建設(shè)常見的三大誤區(qū)

1. 模板套用綜合征 很多老板圖省事直接買幾百塊的模板，結(jié)果打開全是"Lorem ipsum"的占位文字。上周看到個(gè)搞笑的案例：某餐飲企業(yè)官網(wǎng)，"菜品展示"區(qū)赫然寫著"此處放紅燒肉圖片"——這跟快餐店掛泡面廣告圖有啥區(qū)別？

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難 有次用手機(jī)幫客戶查聯(lián)系方式，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)的聯(lián)系按鈕被廣告橫幅完全遮擋。現(xiàn)在移動(dòng)流量占比都超60%了，這種基礎(chǔ)錯(cuò)誤實(shí)在不該犯。

3. 內(nèi)容更新困難癥 最典型的就是"新聞中心"里最新動(dòng)態(tài)停留在2018年。我見過最絕的是某官網(wǎng)"團(tuán)隊(duì)風(fēng)采"板塊，創(chuàng)始人照片下還標(biāo)注著"現(xiàn)任CEO"，可這位早跳槽去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那三年了...

專業(yè)網(wǎng)站該有的模樣

去年合作過家醫(yī)療器械企業(yè)，他們官網(wǎng)做得就很有參考價(jià)值：

- 首屏視頻自動(dòng)播放產(chǎn)品使用場(chǎng)景，但很貼心地設(shè)置了靜音按鈕 - 服務(wù)流程用動(dòng)態(tài)時(shí)間軸展示，連消毒步驟都做了3D動(dòng)畫演示 - 資質(zhì)文件做成可放大查看的電子檔案墻，客戶說這比銷售說一百句都管用

還有個(gè)細(xì)節(jié)值得學(xué)習(xí)：他們?cè)诿總€(gè)產(chǎn)品頁都放了"常見問題折疊面板"，既保持頁面整潔，又能即時(shí)解決客戶疑慮。

網(wǎng)站建設(shè)中的隱藏彩蛋

很多人不知道，專業(yè)的網(wǎng)站后臺(tái)能玩出很多花樣：

1. 熱力圖分析可以告訴你訪客最愛點(diǎn)擊哪個(gè)區(qū)域，有客戶據(jù)此把咨詢按鈕從右上角改到產(chǎn)品圖旁邊，轉(zhuǎn)化率立漲15% 2. 智能表單能自動(dòng)識(shí)別客戶輸入的公司名，調(diào)取企業(yè)圖譜數(shù)據(jù) 3. 404頁面設(shè)計(jì)成小游戲，我見過最絕的是寵物醫(yī)院官網(wǎng)，404頁面是"狗狗叼走了網(wǎng)頁，點(diǎn)擊狗糧幫我們找回"

該花多少錢才合適？

這個(gè)問題就像問"裝修要花多少錢"一樣難答。但有個(gè)基本原則：預(yù)算的30%要留給后續(xù)兩年的運(yùn)營維護(hù)。見過太多花大錢建站，結(jié)果連SSL證書到期都不續(xù)費(fèi)的案例。

中小型企業(yè)建議分三步走： 1. 先做基礎(chǔ)形象站（3-8萬） 2. 半年后加營銷功能（會(huì)員系統(tǒng)/在線預(yù)約） 3. 第二年接入數(shù)據(jù)中臺(tái)

有個(gè)客戶很聰明，他們用官網(wǎng)作為數(shù)字中樞，所有線下活動(dòng)的報(bào)名二維碼都指向官網(wǎng)，再通過官網(wǎng)導(dǎo)流到私域，形成完美閉環(huán)。

寫在最后

上個(gè)月去義烏考察，發(fā)現(xiàn)連賣紐扣的商戶都有雙語官網(wǎng)了。時(shí)代真的變了，現(xiàn)在企業(yè)官網(wǎng)就像二十年前的名片，你可以不用高檔材質(zhì)，但總得印清楚聯(lián)系方式不是？

記得有次凌晨?jī)牲c(diǎn)改網(wǎng)站文案，突然頓悟：官網(wǎng)其實(shí)是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界開的"實(shí)體店"。玻璃櫥窗擦得亮不亮，貨架擺得用不用心，客人進(jìn)門三秒鐘就能感受到。下次你打開自家官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生客戶，看看會(huì)不會(huì)在30秒內(nèi)產(chǎn)生咨詢沖動(dòng)——這個(gè)測(cè)試比任何專家診斷都管用。