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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主把網(wǎng)站建設(shè)這事兒想得太簡(jiǎn)單了。他們覺(jué)得不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫個(gè)公司簡(jiǎn)介嘛，隨便找個(gè)大學(xué)生兼職都能搞定。但現(xiàn)實(shí)往往啪啪打臉——網(wǎng)站上線三個(gè)月，訪問(wèn)量?jī)晌粩?shù)，轉(zhuǎn)化率為零。這哪是網(wǎng)站啊，簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)上的"僵尸號(hào)"！

網(wǎng)站不是門面，是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷售

記得去年幫朋友看他的企業(yè)網(wǎng)站，那個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)啊...怎么說(shuō)呢，活像2008年的產(chǎn)物。大紅的底色配上閃爍的橫幅廣告，產(chǎn)品分類混亂得像迷宮。最絕的是聯(lián)系方式藏在頁(yè)面最底部，還用了一行6號(hào)灰色字體——這哪是讓人聯(lián)系，分明是在玩"大家來(lái)找茬"！

"網(wǎng)站就是個(gè)門面，好看就行。"朋友當(dāng)時(shí)這么跟我說(shuō)?？蓡?wèn)題是，現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站早就不只是門面了。它得是個(gè)全天候在線的銷售代表、客服專員、品牌大使三合一的狠角色。你看那些做得好的企業(yè)網(wǎng)站，哪個(gè)不是把用戶體驗(yàn)研究得透透的？

移動(dòng)端適配不是可選項(xiàng)，是生死線

上周坐地鐵時(shí)我做了個(gè)小實(shí)驗(yàn)：連續(xù)觀察了20個(gè)低頭族，清一色都在刷手機(jī)。這讓我想起個(gè)可怕的數(shù)據(jù)——現(xiàn)在超過(guò)60%的網(wǎng)站流量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。但你去看看，多少企業(yè)網(wǎng)站還在用PC端思維做設(shè)計(jì)？

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例：某企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)要用兩個(gè)手指放大三倍才能看清導(dǎo)航欄文字。更絕的是，點(diǎn)擊按鈕總是不小心就誤觸旁邊廣告。這種體驗(yàn)，用戶不跑才怪！移動(dòng)端適配不是簡(jiǎn)單地縮小尺寸就完事，得從用戶使用場(chǎng)景出發(fā)重新思考交互邏輯。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話，別整那些虛的

"引領(lǐng)行業(yè)潮流"、"打造卓越品質(zhì)"...這些放在官網(wǎng)上假大空的套話，用戶早就免疫了。好的網(wǎng)站內(nèi)容得像跟老朋友聊天——真誠(chéng)、直接、有溫度。比如說(shuō)"我們的螺絲釘比同行耐用3倍"就比"追求卓越品質(zhì)"有說(shuō)服力得多。

有個(gè)做食品的朋友就特別懂這個(gè)道理。他把生產(chǎn)車間的實(shí)拍視頻放在網(wǎng)站上，從原料篩選到包裝出廠全程透明展示。最打動(dòng)人的是工人師傅們的特寫鏡頭——戴著白手套認(rèn)真檢查產(chǎn)品的樣子，比任何廣告語(yǔ)都管用。結(jié)果？網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

SEO不是玄學(xué)，是基本功

總有人問(wèn)我："為啥我網(wǎng)站就是搜不到？"然后一問(wèn)，連基本的關(guān)鍵詞布局都沒(méi)做。這就像開(kāi)實(shí)體店不掛招牌，還抱怨沒(méi)客人，這不是搞笑嗎？

但SEO也不是堆砌關(guān)鍵詞那么簡(jiǎn)單。去年我?guī)鸵粋€(gè)客戶優(yōu)化網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們產(chǎn)品頁(yè)面居然全部用"產(chǎn)品1號(hào)"、"產(chǎn)品2號(hào)"這樣的命名。用戶搜索具體型號(hào)時(shí)根本找不到他們！改完才兩周，自然流量就漲了40%。所以啊，SEO說(shuō)到底就是幫用戶更快找到你，別把它想得太復(fù)雜。

數(shù)據(jù)分析不是看熱鬧，要?jiǎng)诱娓竦?/h2>

安裝個(gè)百度統(tǒng)計(jì)就覺(jué)得自己懂?dāng)?shù)據(jù)分析？別鬧了！真正的數(shù)據(jù)分析要看用戶行為路徑：他們?cè)谀膫€(gè)頁(yè)面停留最長(zhǎng)？哪個(gè)按鈕點(diǎn)擊率最高？購(gòu)物車放棄率是多少？這些才是金礦。

我認(rèn)識(shí)個(gè)做B2B的老板特別有意思。他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站"在線咨詢"按鈕點(diǎn)擊率低得可憐，后來(lái)把按鈕顏色從灰色換成亮橙色，位置挪到屏幕右側(cè)固定懸浮——咨詢量當(dāng)月就漲了120%。有時(shí)候優(yōu)化就是這么簡(jiǎn)單，但前提是你得看得見(jiàn)數(shù)據(jù)。

安全防護(hù)不能省，會(huì)出大事的

去年有家企業(yè)找我救急，網(wǎng)站被黑得面目全非。首頁(yè)被替換成惡搞圖片，數(shù)據(jù)庫(kù)客戶信息全部泄露。一問(wèn)才知道，他們用的還是五年前的系統(tǒng)，連基本的安全補(bǔ)丁都沒(méi)打。

網(wǎng)站安全就像給門店裝防盜門，平時(shí)覺(jué)得多余，出事后悔莫及。SSL證書(shū)、定期備份、權(quán)限管理...這些基礎(chǔ)防護(hù)真的不能省?，F(xiàn)在黑客都自動(dòng)化攻擊了，專挑軟柿子捏。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程，上線后就撒手不管。產(chǎn)品更新不及時(shí)，新聞欄目最后更新日期顯示"2019年"，這種網(wǎng)站不如直接關(guān)掉算了。

我建議客戶至少要安排專人每周更新內(nèi)容。哪怕只是發(fā)篇行業(yè)小知識(shí)，也能讓用戶感覺(jué)這是個(gè)"活"的網(wǎng)站。有個(gè)做教育裝備的客戶堅(jiān)持每月上傳教學(xué)場(chǎng)景使用視頻，現(xiàn)在他們網(wǎng)站已經(jīng)成了行業(yè)內(nèi)的知識(shí)庫(kù)，自然流量高得嚇人。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是終點(diǎn)，而是數(shù)字化的起點(diǎn)。它需要持續(xù)投入、不斷優(yōu)化，就像養(yǎng)孩子一樣要耐心培育。那些把網(wǎng)站做出價(jià)值的企業(yè)，哪個(gè)不是下了真功夫？所以啊，別再問(wèn)"建個(gè)網(wǎng)站多少錢"了，該問(wèn)的是"怎么讓網(wǎng)站真正幫到生意"。