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說實(shí)話，我見過太多企業(yè)把網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)成"交作業(yè)"了。隨便找個(gè)模板套一套，放幾張產(chǎn)品圖，寫幾句公司簡介，就以為萬事大吉。直到有一天老板突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)花了小十萬做的網(wǎng)站，半年訪問量還不如樓下小面館的外賣訂單多。

官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

很多人對(duì)網(wǎng)站的理解還停留在十年前。記得去年有個(gè)做建材的客戶找我咨詢，他得意洋洋地給我看新做的官網(wǎng)："你看這動(dòng)畫多炫，首頁加載要放完30秒的企業(yè)宣傳片才能進(jìn)入。"我當(dāng)時(shí)就扶額——這年頭誰有耐心等30秒？移動(dòng)端用戶早跑光了！

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是個(gè)24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員。它要能： - 3秒內(nèi)抓住訪客注意力 - 自動(dòng)識(shí)別用戶需求 - 引導(dǎo)完成轉(zhuǎn)化動(dòng)作 - 還能持續(xù)收集客戶數(shù)據(jù)

那些年我們踩過的坑

說到建站誤區(qū)，我可太有發(fā)言權(quán)了。曾經(jīng)幫朋友審核過一個(gè)餐飲連鎖的官網(wǎng)，首頁居然用Flash做的（對(duì)，就是那個(gè)已經(jīng)被淘汰的技術(shù)）。更絕的是，聯(lián)系方式藏在三級(jí)頁面，要找"聯(lián)系我們"得先點(diǎn)"關(guān)于我們"再點(diǎn)"發(fā)展歷程"...

常見問題還有： 1. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難（按鈕小到要用放大鏡） 2. SEO完全沒做（在百度搜公司名都找不到） 3. 內(nèi)容幾年不更新（新聞欄最新的是2018年開業(yè)慶典） 4. 轉(zhuǎn)化路徑復(fù)雜（想詢價(jià)要先注冊(cè)會(huì)員）

好網(wǎng)站的"三層肉"架構(gòu)

我常跟客戶說，建網(wǎng)站就像燉紅燒肉，要講究層次： - 表皮要漂亮：UI設(shè)計(jì)符合行業(yè)調(diào)性。比如科技公司適合冷色調(diào)，母嬰品牌最好用暖色系。 - 肥肉要香：內(nèi)容策劃得下功夫。別光說"我們很專業(yè)"，要展示案例、客戶證言、技術(shù)白皮書。 - 瘦肉要扎實(shí)：技術(shù)架構(gòu)必須可靠。加載速度、安全性、可擴(kuò)展性一個(gè)都不能少。

舉個(gè)正面例子，有家做智能鎖的客戶，他們把常見安裝問題做成互動(dòng)問答，客戶輸入門型就能看到三維演示，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這才叫把網(wǎng)站用活了！

從"有網(wǎng)站"到"用好網(wǎng)站"

建站只是開始，后續(xù)運(yùn)營才是重頭戲。我總結(jié)了個(gè)"四維檢測(cè)法"： 1. 流量維度：自然搜索占比是否健康？如果全靠燒錢投廣告，那得反思內(nèi)容質(zhì)量了。 2. 行為維度：平均停留時(shí)間有多久？跳出率高的頁面趕緊優(yōu)化。 3. 轉(zhuǎn)化維度：每100個(gè)訪客能產(chǎn)生多少詢盤？我們做過測(cè)試，把CTA按鈕從灰色換成橙色，轉(zhuǎn)化率提升27%。 4. 迭代維度：是否建立用戶反饋機(jī)制？有個(gè)客戶在404頁面加了吐槽入口，結(jié)果收集到大量寶貴建議。

小預(yù)算也能做出好網(wǎng)站

別被那些報(bào)價(jià)嚇到，其實(shí)有很多性價(jià)比方案： - 初期可用SaaS建站平臺(tái)（但要注意數(shù)據(jù)可導(dǎo)出性） - 找專注細(xì)分領(lǐng)域的工作室（比綜合型服務(wù)商便宜30%-50%） - 分階段實(shí)施（先做核心功能，后期再迭代）

有家初創(chuàng)公司就很有想法，他們先用低價(jià)做基礎(chǔ)版，然后把省下的錢用來請(qǐng)專業(yè)攝影師拍產(chǎn)品視頻，結(jié)果用視覺素材彌補(bǔ)了功能簡陋的短板。這種思路很值得借鑒。

未來三年必須關(guān)注的趨勢(shì)

最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí)，發(fā)現(xiàn)這幾個(gè)方向越來越重要： - 語音搜索優(yōu)化（智能音箱用戶多了） - 無障礙訪問（法律風(fēng)險(xiǎn)+社會(huì)責(zé)任） - 漸進(jìn)式Web應(yīng)用（PWA技術(shù)讓網(wǎng)站像APP） - 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記（方便搜索引擎理解內(nèi)容）

特別提醒傳統(tǒng)制造業(yè)，你們的設(shè)備參數(shù)頁早該加AR展示了！讓客戶手機(jī)掃碼就能看3D模型，這比PDF說明書強(qiáng)100倍。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早過了"有沒有"的階段，現(xiàn)在拼的是"好不好用"。下次當(dāng)你看到官網(wǎng)訪問數(shù)據(jù)時(shí)，不妨自問：這個(gè)數(shù)字營銷的主陣地，真的在為我創(chuàng)造價(jià)值嗎？如果答案不確定，可能是時(shí)候重新思考網(wǎng)站定位了。畢竟在這個(gè)時(shí)代，官網(wǎng)不應(yīng)該是成本中心，而應(yīng)該是最賺錢的"線上門店"。