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說(shuō)實(shí)話，每次看到那些"古董級(jí)"的企業(yè)官網(wǎng)，我都忍不住想吐槽。你說(shuō)現(xiàn)在都2023年了，怎么還有公司用著十年前的設(shè)計(jì)模板？那種滿屏Flash動(dòng)畫、自動(dòng)播放背景音樂、需要手動(dòng)縮放才能看清文字的網(wǎng)站，簡(jiǎn)直就是在勸退客戶啊！

記得去年幫朋友評(píng)估他們公司的官網(wǎng)，打開首頁(yè)我就愣住了——導(dǎo)航欄居然有12個(gè)主菜單！更夸張的是，點(diǎn)擊"產(chǎn)品中心"還要先看30秒的企業(yè)宣傳視頻才能進(jìn)入。我當(dāng)時(shí)就問(wèn)他："你們這是做官網(wǎng)還是拍電影呢？"朋友一臉無(wú)奈："當(dāng)初做網(wǎng)站的人說(shuō)這樣顯得高大上..."

企業(yè)官網(wǎng)的三大通病

現(xiàn)在的企業(yè)建站市場(chǎng)特別有意思。你花三五千能找到人做，花三五萬(wàn)也有人接單，甚至還有報(bào)價(jià)幾十萬(wàn)的"高端定制"。但價(jià)格差異這么大，做出來(lái)的網(wǎng)站質(zhì)量卻未必成正比。根據(jù)我的觀察，90%的企業(yè)官網(wǎng)都栽在以下幾個(gè)坑里：

首先是"信息迷宮"問(wèn)題。有些網(wǎng)站恨不得把公司成立以來(lái)的所有資料都堆上去，產(chǎn)品分類細(xì)到令人發(fā)指。上周看到一家做五金配件的企業(yè)，產(chǎn)品列表居然有7級(jí)子目錄！點(diǎn)進(jìn)去要像玩密室逃脫一樣層層解密，最后客戶都直接關(guān)頁(yè)面走人了。

其次是"審美災(zāi)難"。我見過(guò)最離譜的是一個(gè)做兒童教育的企業(yè)，用了熒光粉配亮綠色的配色方案，還加了不停閃爍的星星特效。拜托，這哪是官網(wǎng)，分明是90年代的迪廳燈效??！現(xiàn)在的用戶看到這種設(shè)計(jì)，第一反應(yīng)絕對(duì)是懷疑企業(yè)的專業(yè)度。

最要命的是"移動(dòng)端癱瘓"。很多老板可能沒意識(shí)到，現(xiàn)在超過(guò)60%的用戶都是用手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站的。但他們的官網(wǎng)在手機(jī)上顯示要么文字小得像螞蟻，要么排版全亂套。有個(gè)做餐飲的朋友跟我說(shuō)，他們官網(wǎng)的在線訂餐功能在手機(jī)上根本點(diǎn)不了，每個(gè)月至少損失30%的訂單。

好網(wǎng)站的三個(gè)"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

那什么樣的官網(wǎng)才算合格呢？根據(jù)這些年幫企業(yè)做咨詢的經(jīng)驗(yàn)，我覺得有三個(gè)不太起眼但特別重要的標(biāo)準(zhǔn)：

第一是加載速度。你可能不知道，用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)加載的耐心只有3秒。但很多企業(yè)為了追求"華麗效果"，把首頁(yè)做得跟好萊塢大片似的，動(dòng)輒十幾MB。我測(cè)試過(guò)一個(gè)做機(jī)械設(shè)備的網(wǎng)站，完整加載要28秒！這年頭誰(shuí)有這耐心??？

第二是動(dòng)線設(shè)計(jì)。好的官網(wǎng)應(yīng)該像貼心的導(dǎo)購(gòu)員，能預(yù)判用戶想要什么。比如做B2B的企業(yè)，客戶最關(guān)心的一定是產(chǎn)品參數(shù)和案例，那這些內(nèi)容就要放在最顯眼的位置。有個(gè)做建材的客戶改了動(dòng)線后，詢盤量直接翻了一倍多。

第三是內(nèi)容保鮮度。很多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)"一次性工程"，做完就再也不更新。去年看到一家科技公司的官網(wǎng)，新聞中心最新動(dòng)態(tài)還是2018年的...這給人的感覺就像餐廳掛著發(fā)霉的招牌，誰(shuí)敢相信你的產(chǎn)品是新的？

建站預(yù)算怎么花才聰明

說(shuō)到建站費(fèi)用，這里面的水可深了。我建議企業(yè)主們要把握幾個(gè)原則：

千萬(wàn)別貪便宜找那種"模板批發(fā)商"。他們可能報(bào)價(jià)很誘人，但做出來(lái)的網(wǎng)站就像流水線上的快餐，千篇一律不說(shuō)，后續(xù)維護(hù)更是麻煩。見過(guò)最夸張的一個(gè)案例，客戶想要修改個(gè)聯(lián)系電話，對(duì)方居然要收800塊"技術(shù)費(fèi)"！

也別盲目追求"高大上"。有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶，花20萬(wàn)做了個(gè)帶VR展廳的網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶都是四五十歲的批發(fā)商，根本沒人用這個(gè)功能。這種投入產(chǎn)出比，簡(jiǎn)直是花錢買罪受。

最劃算的做法是找懂行業(yè)的團(tuán)隊(duì)定制。雖然價(jià)格可能貴一些，但他們能根據(jù)你的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)功能。比如我之前合作的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，給餐飲客戶做網(wǎng)站時(shí)就特別強(qiáng)化了外賣入口和菜品展示，效果立竿見影。

這些細(xì)節(jié)決定成敗

很多人不知道，網(wǎng)站建設(shè)中有很多看似不起眼的細(xì)節(jié)，實(shí)際影響巨大：

URL結(jié)構(gòu)就是個(gè)典型例子。好的URL應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，比如/product/123.html這種；而不是像某些網(wǎng)站那樣，搞成/portal/web/content/list/product/detail/xxx.jsp?type=1&id=123456789。后者不僅用戶看著暈，連搜索引擎都懶得抓取。

再比如404頁(yè)面設(shè)計(jì)。很多企業(yè)直接用服務(wù)器默認(rèn)的報(bào)錯(cuò)頁(yè)，這太浪費(fèi)機(jī)會(huì)了！聰明的做法是把404頁(yè)面做成引流入口，放上熱門產(chǎn)品或聯(lián)系方式。有個(gè)做電商的客戶優(yōu)化404頁(yè)面后，竟然有15%的"迷路用戶"轉(zhuǎn)化成了訂單。

還有個(gè)小細(xì)節(jié)是表單設(shè)計(jì)。見過(guò)最反人類的例子是一個(gè)需要填20個(gè)字段的詢價(jià)表單，連"血型"這種選項(xiàng)都有！實(shí)際上，表單字段每增加一個(gè)，用戶放棄率就會(huì)上升10%。現(xiàn)在最流行的做法是漸進(jìn)式表單，先收集基本信息，等建立聯(lián)系后再補(bǔ)充細(xì)節(jié)。

未來(lái)的官網(wǎng)長(zhǎng)什么樣

說(shuō)到未來(lái)趨勢(shì)，我覺得企業(yè)官網(wǎng)正在向三個(gè)方向發(fā)展：

首先是"智能化"。以后的官網(wǎng)可能會(huì)像貼心助理，能根據(jù)訪客身份顯示不同內(nèi)容。比如采購(gòu)商看到的是批量報(bào)價(jià)，終端用戶看到的是零售方案。已經(jīng)有技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)這種個(gè)性化展示了，只是成本還比較高。

其次是"生態(tài)化"。好的官網(wǎng)不應(yīng)該是個(gè)孤島，而要能打通微信、抖音、線下門店等所有觸點(diǎn)。我認(rèn)識(shí)一個(gè)做家居的老板，他們把官網(wǎng)做成了數(shù)字中樞，客戶在店里掃碼就能看到官網(wǎng)上的3D搭配效果，轉(zhuǎn)化率提高了40%。

最有趣的是"內(nèi)容化"。未來(lái)的官網(wǎng)可能更像媒體平臺(tái)，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶。有個(gè)做工業(yè)品的企業(yè)開始定期發(fā)布行業(yè)白皮書和技術(shù)指南，結(jié)果官網(wǎng)流量漲了3倍，還收獲了不少精準(zhǔn)客戶。

說(shuō)到底啊，企業(yè)官網(wǎng)就像數(shù)字時(shí)代的門面。它不一定要多炫酷，但一定要能真實(shí)反映企業(yè)價(jià)值，順暢連接目標(biāo)客戶。下次當(dāng)你準(zhǔn)備建站或改版時(shí)，不妨先問(wèn)問(wèn)自己：如果我是客戶，會(huì)愿意在這個(gè)網(wǎng)站上停留嗎？能找到想要的信息嗎？會(huì)產(chǎn)生信任感嗎？

記住，在互聯(lián)網(wǎng)世界，你的官網(wǎng)可能就是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象。這個(gè)第一印象，值得你花心思把它做到最好。畢竟，沒有人會(huì)通過(guò)你邋遢的外表，去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的內(nèi)在，這個(gè)道理在數(shù)字世界同樣適用。