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說(shuō)實(shí)話，這些年我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)栽在網(wǎng)站建設(shè)這個(gè)坑里了。有些老板覺(jué)得，不就是個(gè)網(wǎng)站嘛，隨便找個(gè)大學(xué)生幾百塊就能搞定。結(jié)果呢？打開(kāi)一看，活像是二十年前的產(chǎn)物，圖片模糊得像是打了馬賽克，排版亂得讓人頭暈。這種網(wǎng)站，別說(shuō)帶來(lái)客戶(hù)了，不把潛在客戶(hù)嚇跑就算萬(wàn)幸。

網(wǎng)站就是你的24小時(shí)營(yíng)業(yè)員

記得去年有個(gè)做高端定制家具的客戶(hù)找我訴苦，說(shuō)投了十幾萬(wàn)廣告費(fèi)，咨詢(xún)量卻少得可憐。我打開(kāi)他網(wǎng)站一看——好家伙，產(chǎn)品圖片都是手機(jī)隨手拍的，連白平衡都沒(méi)調(diào)，高級(jí)實(shí)木家具拍出了二手市場(chǎng)的感覺(jué)。更離譜的是，聯(lián)系方式居然只留了個(gè)QQ號(hào)，這都2023年了啊！

你看，這就是典型的花大錢(qián)辦壞事。現(xiàn)在消費(fèi)者多精明啊，看到這種網(wǎng)站，第一反應(yīng)就是："這公司靠譜嗎？"畢竟連門(mén)面都舍不得花錢(qián)收拾的企業(yè)，誰(shuí)敢相信它能做好產(chǎn)品？

別小看了用戶(hù)體驗(yàn)這回事

說(shuō)到用戶(hù)體驗(yàn)，我特別想吐槽某些企業(yè)的"迷之操作"。上周我?guī)团笥芽匆粋€(gè)B2B平臺(tái)，點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品詳情頁(yè)，好家伙，要填十幾項(xiàng)信息才能下載產(chǎn)品手冊(cè)。這哪是做生意的態(tài)度？分明是在趕客啊！

其實(shí)網(wǎng)站建設(shè)真沒(méi)那么多玄學(xué)，關(guān)鍵就三點(diǎn)：快、準(zhǔn)、美。加載速度要快，3秒打不開(kāi)就走了一半訪客；信息要準(zhǔn)確，別整那些虛頭巴腦的；視覺(jué)要美觀，畢竟這是個(gè)看臉的時(shí)代。你看那些做得好的企業(yè)站，哪個(gè)不是把這三點(diǎn)玩得明明白白？

移動(dòng)端？那可是重頭戲！

現(xiàn)在還有人覺(jué)得PC端網(wǎng)站是重點(diǎn)，移動(dòng)端隨便應(yīng)付就行。拜托，都什么年代了！數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)。我見(jiàn)過(guò)最夸張的例子是，某企業(yè)花大價(jià)錢(qián)做了個(gè)炫酷的PC站，結(jié)果手機(jī)打開(kāi)直接亂碼，老板還振振有詞："我們客戶(hù)都用電腦看。"

結(jié)果你猜怎么著？三個(gè)月后灰溜溜地來(lái)找我們重做。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的移動(dòng)站做得太舒服了，客戶(hù)全跑那邊去了。這事告訴我們：別用自己的使用習(xí)慣揣測(cè)用戶(hù)，數(shù)據(jù)說(shuō)話最靠譜。

內(nèi)容才是王道

光有漂亮殼子可不夠。我經(jīng)常跟客戶(hù)說(shuō)，網(wǎng)站內(nèi)容就像餐廳的菜單，再精美的裝幀，要是菜品介紹寫(xiě)得敷衍了事，客人照樣沒(méi)胃口。

有個(gè)做有機(jī)食品的客戶(hù)特別聰明，他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)不僅放了精美圖片，還詳細(xì)記錄了種植過(guò)程、檢測(cè)報(bào)告，甚至讓農(nóng)場(chǎng)主出鏡講種植故事。這種有溫度的內(nèi)容，轉(zhuǎn)化率比干巴巴的產(chǎn)品參數(shù)高了好幾倍。所以說(shuō)啊，網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，更是個(gè)講故事的活。

更新維護(hù)不能停

最讓我頭疼的是那些做完網(wǎng)站就撒手不管的客戶(hù)。就像買(mǎi)輛車(chē)從不保養(yǎng)，等拋錨了才著急。網(wǎng)站需要持續(xù)更新內(nèi)容、優(yōu)化體驗(yàn)、分析數(shù)據(jù)，這是個(gè)長(zhǎng)期工程。

有個(gè)客戶(hù)特別有意思，每年雙十一前都會(huì)找我優(yōu)化網(wǎng)站。他說(shuō)這叫"給門(mén)面做spa"，效果確實(shí)立竿見(jiàn)影。相比之下，那些三年不更新的網(wǎng)站，流量就跟坐了滑梯似的往下掉。這事說(shuō)明什么？網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，得當(dāng)成長(zhǎng)期投資。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是展示窗口了，它是品牌形象的數(shù)字化身，是永不休息的銷(xiāo)售代表，更是與客戶(hù)建立信任的第一道橋梁。在這個(gè)人人都在線找商機(jī)的時(shí)代，你的網(wǎng)站，真的準(zhǔn)備好迎接機(jī)遇了嗎？