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說實(shí)話，現(xiàn)在要是一個(gè)企業(yè)連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒有，那感覺就跟穿著睡衣去參加商務(wù)酒會(huì)一樣尷尬。記得去年有個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的朋友找我吐槽，說他們線下生意做得風(fēng)生水起，但線上詢盤就是寥寥無幾。我打開他家官網(wǎng)一看——好家伙，這頁面設(shè)計(jì)還停留在2010年的水平！

一、官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時(shí)營業(yè)的超級銷售

很多人覺得建網(wǎng)站就是"有個(gè)地方能展示公司信息"就行，這種想法簡直大錯(cuò)特錯(cuò)。想象一下，當(dāng)潛在客戶在搜索引擎輸入相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，你的官網(wǎng)就是他們接觸到的第一印象。我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做得跟政府公告欄似的，清一色的"公司簡介+產(chǎn)品列表+聯(lián)系方式"老三樣。

其實(shí)啊，好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)會(huì)說話的銷售精英。它能精準(zhǔn)捕捉訪客需求，用最舒服的方式展示企業(yè)優(yōu)勢，還能悄咪咪地收集客戶數(shù)據(jù)。比如有個(gè)做智能家居的客戶，他們在產(chǎn)品頁加了360度全景展示和實(shí)景應(yīng)用視頻，轉(zhuǎn)化率直接翻了兩番。

二、設(shè)計(jì)不是越花哨越好，而是要有"心機(jī)"

說到網(wǎng)站設(shè)計(jì)，很多人容易走兩個(gè)極端：要么是極簡到像未完工的毛坯房，要么是堆砌各種動(dòng)效搞得像夜店招牌。這兩種我都見過不少，說實(shí)話都挺要命的。

好的設(shè)計(jì)講究"潤物細(xì)無聲"。就拿導(dǎo)航欄來說，我特別欣賞那種能把復(fù)雜業(yè)務(wù)條線梳理得清清楚楚的網(wǎng)站。上周看到個(gè)做工程設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，他們把業(yè)務(wù)分類做成可視化的流程圖，點(diǎn)進(jìn)去還能看到具體案例的時(shí)間軸，這種設(shè)計(jì)就很有巧思。

色彩搭配也是個(gè)技術(shù)活。有個(gè)做食品的客戶非要整個(gè)網(wǎng)站用大紅色，說這樣喜慶。結(jié)果測試時(shí)用戶普遍反映看久了眼睛疼，最后改成了米白底色配暗紅點(diǎn)綴，既保留了品牌調(diào)性又提升了閱讀舒適度。

三、內(nèi)容要會(huì)講故事，別總板著臉

我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)官網(wǎng)最大的問題就是內(nèi)容太官方，讀起來跟看政府工作報(bào)告似的。其實(shí)現(xiàn)在用戶更喜歡有溫度的表達(dá)方式。

有個(gè)做兒童教育的客戶特別聰明，他們把枯燥的教學(xué)理念包裝成"小明同學(xué)的一天"這樣的故事，還配上了手繪插畫。結(jié)果家長留言說看完就覺得特別有代入感，咨詢量蹭蹭往上漲。

產(chǎn)品描述也是門學(xué)問。千萬別再寫那些"采用先進(jìn)技術(shù)""品質(zhì)卓越"的空話了。有個(gè)做戶外用品的網(wǎng)站就特別會(huì)玩，他們把每款背包的賣點(diǎn)都寫成使用場景故事："當(dāng)你在海拔4000米遭遇暴雨時(shí)，我們的防水拉鏈還能保持干爽..."這種文案誰看了不想買？

四、移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

現(xiàn)在超過60%的訪問都來自手機(jī)，但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡直慘不忍睹。我上周用手機(jī)打開某個(gè)知名品牌的官網(wǎng)，結(jié)果圖片加載慢得像在看幻燈片，表格內(nèi)容還要左右滑動(dòng)才能看完。

做好移動(dòng)端其實(shí)不難，關(guān)鍵是要做減法。把核心內(nèi)容放在最顯眼位置，表單字段能少則少，按鈕大小要適合手指點(diǎn)擊。有個(gè)做餐飲加盟的客戶就很機(jī)智，他們在移動(dòng)端把加盟流程簡化成3步導(dǎo)圖，聯(lián)系電話做成浮動(dòng)按鈕，咨詢轉(zhuǎn)化率提高了40%多。

五、別忘了給網(wǎng)站裝個(gè)"大腦"

說到這個(gè)我就來氣，太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成一次性工程了。建好就扔那兒不管，既不更新內(nèi)容也不看數(shù)據(jù)，這跟買了輛跑車卻從來不開有什么區(qū)別？

其實(shí)網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)就是個(gè)寶藏。通過分析用戶點(diǎn)擊熱圖，有個(gè)客戶發(fā)現(xiàn)他們精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品分類根本沒人看，反倒是底部的一個(gè)小banner帶來了最多轉(zhuǎn)化。后來他們根據(jù)這個(gè)調(diào)整了頁面布局，效果立竿見影。

SEO優(yōu)化也是個(gè)持續(xù)過程。我認(rèn)識(shí)個(gè)做外貿(mào)的老板，他每周都會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更新行業(yè)資訊板塊，結(jié)果自然搜索流量每月都能穩(wěn)定增長10%左右。這種細(xì)水長流的投入才是最劃算的。

六、安全防護(hù)不能省

去年有個(gè)客戶半夜給我打電話，說官網(wǎng)被黑了，首頁被替換成奇怪的圖片。這種糟心事我聽得太多了，很多企業(yè)都是等到出事了才想起安全問題。

基礎(chǔ)防護(hù)其實(shí)花不了多少錢。定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝防火墻、做好數(shù)據(jù)備份，這些就像給網(wǎng)站買了份保險(xiǎn)。特別是有在線交易功能的網(wǎng)站，SSL證書和支付安全驗(yàn)證都是必備的。