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說(shuō)實(shí)話(huà)，每次看到那些千篇一律的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想嘆氣。你說(shuō)這都2023年了，怎么還有公司把官網(wǎng)做得跟20年前似的？整屏的"公司簡(jiǎn)介"、"產(chǎn)品展示"、"聯(lián)系我們"三大件，連個(gè)像樣的交互設(shè)計(jì)都沒(méi)有，活像張電子版的企業(yè)宣傳單。

網(wǎng)站不是擺設(shè)，而是生意伙伴

記得去年幫朋友看他的小公司網(wǎng)站，那體驗(yàn)簡(jiǎn)直了。首頁(yè)大圖輪播卡頓得像老牛拉破車(chē)，產(chǎn)品分類(lèi)點(diǎn)進(jìn)去全是404。我半開(kāi)玩笑說(shuō)："你這網(wǎng)站最大的功能就是告訴客戶(hù)'我們公司還活著'吧？"朋友一臉無(wú)奈："反正也沒(méi)人看，湊合著用唄。"

可別小看這個(gè)"湊合"。你知道嗎？現(xiàn)在超過(guò)70%的客戶(hù)在實(shí)地考察前，都會(huì)先上網(wǎng)查企業(yè)資料。你的網(wǎng)站就是24小時(shí)在線(xiàn)的銷(xiāo)售代表，它要能說(shuō)會(huì)道、專(zhuān)業(yè)靠譜，還得隨時(shí)準(zhǔn)備接客。

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

1. 重設(shè)計(jì)輕內(nèi)容

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)藝術(shù)品搞。首頁(yè)非得放個(gè)3D動(dòng)畫(huà)，加載慢得讓人想砸鍵盤(pán)。拜托，客戶(hù)是來(lái)找信息的，不是來(lái)看你炫技的。有個(gè)做建材的客戶(hù)，原先網(wǎng)站首頁(yè)是段無(wú)人機(jī)拍攝的工廠(chǎng)全景視頻，華麗是華麗，但關(guān)鍵信息全被擠到邊邊角角。改版后我們把產(chǎn)品參數(shù)、報(bào)價(jià)單、聯(lián)系方式放在首屏，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

2. 建完就扔

網(wǎng)站又不是盆栽，澆澆水就能活。我見(jiàn)過(guò)最離譜的是某企業(yè)官網(wǎng)，新聞動(dòng)態(tài)還停留在2018年，招聘信息掛著五年前的崗位。這種"僵尸網(wǎng)站"不僅沒(méi)用，還會(huì)讓客戶(hù)懷疑你是不是已經(jīng)倒閉了。建議至少每月更新兩三次內(nèi)容，哪怕只是行業(yè)資訊或者使用小貼士。

3. 移動(dòng)端應(yīng)付了事

現(xiàn)在誰(shuí)還整天抱著電腦上網(wǎng)啊？但很多企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)端簡(jiǎn)直慘不忍睹。文字?jǐn)D作一團(tuán)，按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。有個(gè)做餐飲的客戶(hù)，電腦端預(yù)訂系統(tǒng)很完善，手機(jī)端卻連菜單都加載不全。后來(lái)我們給他做了響應(yīng)式設(shè)計(jì)，外賣(mài)訂單直接漲了40%。

好網(wǎng)站的三個(gè)特征

1. 會(huì)講人話(huà)

把那些"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"的套話(huà)收一收吧。客戶(hù)想聽(tīng)的是："你們具體能解決什么問(wèn)題？"有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友，原先官網(wǎng)滿(mǎn)屏技術(shù)參數(shù)，改版后我們加了"常見(jiàn)故障處理"視頻專(zhuān)欄，客戶(hù)停留時(shí)間直接翻了三倍。

2. 有問(wèn)必答

好的網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)耐心的導(dǎo)購(gòu)。客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題要在顯眼位置解答，在線(xiàn)客服按鈕不能藏得跟尋寶似的。我特別喜歡某個(gè)教育機(jī)構(gòu)的做法——在每篇課程介紹下面都設(shè)了個(gè)"你可能還想問(wèn)"的折疊菜單，把報(bào)名流程、退費(fèi)政策等問(wèn)題都安排得明明白白。

3. 會(huì)自己拉客

別指望客戶(hù)會(huì)主動(dòng)搜到你。有個(gè)做定制家具的客戶(hù)，原先網(wǎng)站流量全靠老客戶(hù)口口相傳。我們幫他把產(chǎn)品頁(yè)做了SEO優(yōu)化，在知乎、小紅書(shū)等平臺(tái)做了內(nèi)容引流，三個(gè)月后自然搜索流量漲了200%。現(xiàn)在他常說(shuō)："這網(wǎng)站比我雇三個(gè)業(yè)務(wù)員還管用。"

小預(yù)算也能出精品

可能你會(huì)說(shuō)："我們小公司哪請(qǐng)得起專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)啊？"其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低很多了。有個(gè)開(kāi)甜品店的小姑娘，用模板網(wǎng)站加小程序，總共花了不到5000塊。但她特別聰明地在網(wǎng)站上放了"配方故事"專(zhuān)欄，每款甜品都有制作過(guò)程的短視頻，現(xiàn)在成了本地網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

記住，網(wǎng)站不在貴，在對(duì)路。與其花十萬(wàn)做個(gè)華而不實(shí)的門(mén)面，不如花兩萬(wàn)做個(gè)能真正帶來(lái)客戶(hù)的實(shí)用工具。就像我常對(duì)客戶(hù)說(shuō)的："你愿意把公司前臺(tái)交給個(gè)木頭人嗎？網(wǎng)站也是同樣的道理。"

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早就不該是網(wǎng)絡(luò)世界的擺設(shè)了。它應(yīng)該是你最勤奮的員工，最懂產(chǎn)品的銷(xiāo)售，最耐心的客服——而且全年無(wú)休。下次打開(kāi)你們公司官網(wǎng)時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果這是位新員工，你愿意給他開(kāi)多少工資？