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說實(shí)話，十年前我第一次幫朋友公司做網(wǎng)站時(shí)，簡直像在玩掃雷。那時(shí)候隨便套個(gè)模板，放幾張產(chǎn)品圖，掛個(gè)聯(lián)系方式就敢叫"企業(yè)官網(wǎng)"。結(jié)果你猜怎么著？半年后百度收錄還是個(gè)位數(shù)，客戶咨詢電話比北極熊還罕見。現(xiàn)在想想真是汗顏啊...

一、建站不是買衣服，合身比好看更重要

最近遇到個(gè)挺有意思的客戶，上來就說："我要那種打開會(huì)嘩啦啦掉金幣特效的首頁！"我當(dāng)場差點(diǎn)把咖啡噴在鍵盤上。兄弟，咱們是做工業(yè)軸承的，不是線上賭場好嗎？

企業(yè)網(wǎng)站最忌諱的就是"別人有我也要有"的跟風(fēng)心態(tài)。見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成功能大雜燴：直播帶貨、社區(qū)論壇、在線課堂全往里塞，最后像個(gè)臃腫的俄羅斯套娃。其實(shí)啊，網(wǎng)站就像西裝，定制裁縫永遠(yuǎn)比成衣店靠譜。

三個(gè)靈魂拷問先搞清楚： - 客戶最常找你解決什么問題？（比如機(jī)械廠可能是"型號參數(shù)查詢"） - 同行做得最爛的部分是什么？（可能是客服響應(yīng)慢） - 員工最怕接什么類型的咨詢電話？（比如總被問"廠址怎么走"）

把這些痛點(diǎn)變成網(wǎng)站的核心功能，比堆砌十個(gè)華而不實(shí)的特效都有用。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)才是王道

上周去樓下便利店買水，看見老板舉著手機(jī)罵街："這破網(wǎng)站下單按鈕怎么點(diǎn)不動(dòng)！"伸頭一看，整個(gè)頁面在手機(jī)上擠得像被門夾過的三明治。各位老板啊，現(xiàn)在超過70%的流量都來自手機(jī)，電腦版做得再漂亮，移動(dòng)端體驗(yàn)差照樣留不住人。

移動(dòng)端必須死磕的細(xì)節(jié)： - 字體放大到奶奶也能看清（建議正文至少16px） - 按鈕間距要夠"肥手指友好"（別學(xué)某銀行APP把登錄鍵做得像針尖） - 加載速度超過3秒？客戶早跑去隔壁對手那了

有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)的客戶很有意思，他們在產(chǎn)品詳情頁加了"一鍵計(jì)算運(yùn)費(fèi)"功能，就這么個(gè)小改動(dòng)，線上訂單直接漲了40%。有時(shí)候決勝點(diǎn)就在這些癢處。

三、內(nèi)容不是填空游戲

經(jīng)常看到這樣的企業(yè)新聞："XX公司召開2023年度第三次工作會(huì)議"，配圖是主席臺上五六個(gè)領(lǐng)導(dǎo)正襟危坐。這種內(nèi)容放官網(wǎng)上，除了工商局年檢時(shí)可能有人看，普通客戶根本懶得點(diǎn)開。

內(nèi)容創(chuàng)作要記住"三要三不要"： ? 要說人話（把"賦能生態(tài)閉環(huán)"換成"幫您多賺錢"） ? 要講故事（"老客戶王師傅用我們設(shè)備省了20%電費(fèi)"） ? 要留鉤子（文末加個(gè)"點(diǎn)擊獲取同款方案"） ? 不要自嗨（少放領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)掌喾趴蛻舭咐? ? 不要做復(fù)讀機(jī)（參數(shù)表旁邊記得加應(yīng)用場景） ? 不要當(dāng)貔貅（適當(dāng)放出免費(fèi)資料換取聯(lián)系方式）

有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的客戶，把枯燥的產(chǎn)品說明書改成了"新手研究員避坑指南"，PDF下載量直接翻了五倍，還收獲了不少精準(zhǔn)詢盤。

四、運(yùn)維不是一錘子買賣

見過最離譜的案例是某公司花八萬做的網(wǎng)站，兩年后才發(fā)現(xiàn)聯(lián)系表單早就失效了——技術(shù)小哥離職時(shí)根本沒交接。企業(yè)網(wǎng)站就像盆栽，定期澆水修剪才能活得好。

建議做好這些日常維護(hù)： - 每月檢查死鏈（可以用免費(fèi)工具掃描） - 每季度更新案例（新客戶簽約就趕緊加上去） - 半年優(yōu)化次關(guān)鍵詞（看看行業(yè)熱搜詞變沒變） - 每年做次大體檢（服務(wù)器、SSL證書、加載速度）

其實(shí)現(xiàn)在很多建站平臺都有可視化后臺，老板自己就能更新產(chǎn)品圖。上次教個(gè)60后客戶用后臺，人家兩小時(shí)就學(xué)會(huì)了上傳視頻，還得意地群發(fā)給股東看。

寫在最后

做了上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站后我發(fā)現(xiàn)，真正的好網(wǎng)站都有個(gè)共同點(diǎn)——它們會(huì)說話。不是機(jī)械地展示信息，而是像最懂業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理，隨時(shí)準(zhǔn)備解答訪客的每個(gè)疑問。

下次你看到自己網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)著急的客戶：三秒內(nèi)能找到售后電話嗎？產(chǎn)品對比夠直觀嗎？常見問題有沒有傻瓜式解答？如果答案都是肯定的，恭喜你，這個(gè)數(shù)字門面已經(jīng)贏過80%的同行了。

（對了，最近發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)開始在網(wǎng)站里藏小彩蛋，比如輸入特定密碼解鎖優(yōu)惠券。這種小心機(jī)還挺拉好感的，不過千萬別學(xué)某奶茶品牌把折扣碼設(shè)置成"老板最帥"啊...）