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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪家公司連個(gè)官網(wǎng)都沒(méi)有，客戶八成會(huì)覺(jué)得這是個(gè)皮包公司。我去年幫朋友看辦公場(chǎng)地，中介發(fā)來(lái)的資料里要是沒(méi)官網(wǎng)鏈接，我連電話都懶得打——這年頭，官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上名片"那么簡(jiǎn)單了。

一、官網(wǎng)的"面子"與"里子"

上周和做外貿(mào)的老張吃飯，他吐槽說(shuō)花八千塊做的官網(wǎng)像個(gè)十年前的產(chǎn)物。我打開(kāi)一看，好家伙！首頁(yè)那個(gè)閃瞎眼的GIF動(dòng)圖配上彩虹漸變字體，活脫脫鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧風(fēng)格。更絕的是聯(lián)系方式居然要下載PDF才能看，這用戶體驗(yàn)簡(jiǎn)直是在趕客。

其實(shí)很多老板容易陷入兩個(gè)極端：要么覺(jué)得隨便套個(gè)模板就行，要么非要搞成全棧式黑科技。記得前年有家做農(nóng)產(chǎn)品的小公司，非要學(xué)某大廠做3D全景展廳，結(jié)果用戶打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)先看五分鐘加載動(dòng)畫。要我說(shuō)啊，官網(wǎng)就像西裝，合身比牌子重要多了。

二、那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站踩坑，我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫親戚公司監(jiān)工，發(fā)現(xiàn)外包團(tuán)隊(duì)把新聞系統(tǒng)做得比航天控制臺(tái)還復(fù)雜。后臺(tái)要發(fā)布篇文章，得點(diǎn)開(kāi)三級(jí)菜單填二十多個(gè)字段，最絕的是"發(fā)布日期"居然藏在系統(tǒng)設(shè)置里。這種反人類設(shè)計(jì)，員工用著能不罵娘嗎？

還有更離譜的。見(jiàn)過(guò)把客服窗口做成俄羅斯套娃的：點(diǎn)開(kāi)在線客服彈窗，里面是QQ二維碼，掃碼后跳轉(zhuǎn)公眾號(hào)，最后讓你撥打400電話。這波操作下來(lái)，客戶耐心早耗光了。所以我現(xiàn)在看官網(wǎng)，第一件事就是測(cè)試聯(lián)系通道順不順手。

三、移動(dòng)端這件大事

你們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？現(xiàn)在用手機(jī)訪問(wèn)電腦版官網(wǎng)，就像用筷子吃牛排——不是不行，但特別費(fèi)勁。上周去行業(yè)展會(huì)，看到至少三家公司官網(wǎng)的移動(dòng)端顯示錯(cuò)位，產(chǎn)品圖片都擠成俄羅斯方塊了。

有個(gè)做智能硬件的客戶跟我訴苦，說(shuō)官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率死活上不去。我拿手機(jī)一查，產(chǎn)品頁(yè)的"立即購(gòu)買"按鈕被折疊菜單蓋住大半，得用繡花針的精度才能點(diǎn)中。這要能賣出貨才見(jiàn)鬼了！所以現(xiàn)在做官網(wǎng)，移動(dòng)適配不是加分項(xiàng)，而是生死線。

四、內(nèi)容才是硬道理

見(jiàn)過(guò)最可惜的案例，是家設(shè)計(jì)公司花重金做了炫酷的粒子特效首頁(yè)，結(jié)果"案例展示"欄目里就放了兩張模糊的JPG圖。這就好比米其林餐廳用一次性餐具盛菜，再好的架子也撐不住啊。

我特別建議企業(yè)準(zhǔn)備建站時(shí)，先把內(nèi)容素材理清楚。產(chǎn)品參數(shù)、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)介紹這些干貨，比什么黑科技特效都管用。去年有家律所把勝訴案例做成時(shí)間軸，每個(gè)案件都附上判決書節(jié)選，專業(yè)感一下子就立住了。

五、運(yùn)維這件"小事"

很多老板覺(jué)得網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉，結(jié)果半年后新聞欄目標(biāo)題還寫著"喜迎2022新春"。這種僵尸網(wǎng)站比沒(méi)有官網(wǎng)更可怕——客戶會(huì)覺(jué)得企業(yè)要么快倒閉了，要么根本不上心。

我認(rèn)識(shí)個(gè)做餐飲系統(tǒng)的，他們官網(wǎng)每周更新行業(yè)白皮書，底部永遠(yuǎn)顯示"最近更新：今天"。這種細(xì)節(jié)看著不起眼，但專業(yè)度一下子就上去了。所以真心建議，建站預(yù)算里至少留20%給后期維護(hù)。

結(jié)語(yǔ)

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人追求金碧輝煌的水晶吊燈，有人偏愛(ài)北歐極簡(jiǎn)風(fēng)，但核心永遠(yuǎn)是"住得舒服"。下次你要建站時(shí)，不妨先問(wèn)問(wèn)自己：如果我是客戶，愿意在這個(gè)網(wǎng)站停留超過(guò)30秒嗎？