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說(shuō)實(shí)話(huà)，我見(jiàn)過(guò)太多老板在這個(gè)問(wèn)題上栽跟頭了。他們舍得花大價(jià)錢(qián)裝修實(shí)體店面，卻對(duì)官網(wǎng)建設(shè)摳摳搜搜的。直到某天突然發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)居然都在網(wǎng)上找同行下單了，這才急吼吼地來(lái)找人做網(wǎng)站。你說(shuō)這算什么事兒？

官網(wǎng)到底重不重要？

咱們先來(lái)看組有趣的數(shù)據(jù)。去年有個(gè)調(diào)研顯示，近七成消費(fèi)者在接觸新品牌時(shí)，第一反應(yīng)就是去搜官網(wǎng)。這個(gè)數(shù)字比我想象中還高！畢竟現(xiàn)在社交媒體這么發(fā)達(dá)，但大家最終還是要回到官網(wǎng)確認(rèn)"正規(guī)軍"身份。

我自己就深有體會(huì)。前陣子想找個(gè)本地裝修公司，翻遍了各種平臺(tái)評(píng)價(jià)，最后還是通過(guò)官網(wǎng)聯(lián)系了三家對(duì)比。為啥？官網(wǎng)上能看案例庫(kù)啊、資質(zhì)證明啊這些硬貨，比平臺(tái)上的好評(píng)靠譜多了。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站，不得不提幾個(gè)經(jīng)典誤區(qū)。最常見(jiàn)的就是把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)做——首頁(yè)非得塞滿(mǎn)企業(yè)口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采，客戶(hù)真正關(guān)心的產(chǎn)品參數(shù)、服務(wù)流程反而藏得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

有個(gè)做家具的朋友就吃過(guò)虧。他們官網(wǎng)首頁(yè)是長(zhǎng)達(dá)15秒的企業(yè)宣傳片，產(chǎn)品分類(lèi)要連點(diǎn)三次才能看到具體參數(shù)。結(jié)果你猜怎么著？跳出率高達(dá)80%！后來(lái)改成直接展示爆款家具的3D效果圖，轉(zhuǎn)化率立刻翻了兩番。

移動(dòng)端體驗(yàn)是道坎

現(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦看網(wǎng)站啊？但很多企業(yè)的官網(wǎng)在手機(jī)上打開(kāi)簡(jiǎn)直災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)——圖片變形、按鈕點(diǎn)不到、加載慢得像蝸牛。有次我在地鐵上想查個(gè)烘焙教室，那官網(wǎng)在手機(jī)上死活顯示不全課程表，氣得我直接換了別家。

這里說(shuō)個(gè)冷知識(shí)：谷歌早就把移動(dòng)端適配作為搜索排名的重要指標(biāo)了。也就是說(shuō)，你的官網(wǎng)在手機(jī)上不好用，連被客戶(hù)找到的機(jī)會(huì)都少一大截。

內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話(huà)

見(jiàn)過(guò)最離譜的官網(wǎng)，產(chǎn)品描述全是"引領(lǐng)行業(yè)""顛覆創(chuàng)新"這類(lèi)空話(huà)。客戶(hù)想看的是：這東西能解決我什么問(wèn)題？怎么用？售后政策是什么？

有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)就特別聰明。他們把官網(wǎng)的FAQ做得跟聊天似的，比如"忘帶手機(jī)能開(kāi)門(mén)嗎？——當(dāng)然可以！三種備用開(kāi)鎖方式任您選"，還配了真人演示視頻。這種內(nèi)容才叫說(shuō)到點(diǎn)子上嘛！

后臺(tái)管理別忽視

很多企業(yè)官網(wǎng)建好就扔那兒不管了，內(nèi)容三年不更新。你知道最尷尬的是什么嗎？有次看到個(gè)官網(wǎng)還在宣傳"喜迎2018新春優(yōu)惠"，而當(dāng)時(shí)都2022年了！這種官網(wǎng)還不如沒(méi)有呢。

建議至少要安排個(gè)小編定期維護(hù)。產(chǎn)品上新了更幾張圖，節(jié)假日換個(gè)banner，行業(yè)政策變了及時(shí)更新說(shuō)明。保持官網(wǎng)"活著"的狀態(tài)，客戶(hù)才覺(jué)得你這企業(yè)靠譜。

該花的錢(qián)不能省

總有人問(wèn)我："建個(gè)官網(wǎng)到底要多少錢(qián)？"這問(wèn)題就像問(wèn)"裝修房子要多少錢(qián)"一樣難回答。模板站三五千也能做，定制開(kāi)發(fā)三五萬(wàn)不算多，關(guān)鍵看你想達(dá)到什么效果。

我有個(gè)客戶(hù)特別有意思。先是圖便宜找了家報(bào)價(jià)特別低的，結(jié)果做出來(lái)根本沒(méi)法用。后來(lái)重新找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，反而多花了一倍預(yù)算。要我說(shuō)啊，官網(wǎng)這種門(mén)面工程，該花的錢(qián)真不能省。

最后說(shuō)句掏心窩的

在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，官網(wǎng)早就不是可有可無(wú)的裝飾品了。它是客戶(hù)認(rèn)識(shí)你的第一站，是線(xiàn)上生意的根據(jù)地，更是品牌形象的數(shù)字化身。與其等到客戶(hù)流失才著急，不如現(xiàn)在就好好規(guī)劃下官網(wǎng)該怎么升級(jí)。

畢竟啊，連街角賣(mài)煎餅的大爺都弄了個(gè)小程序點(diǎn)單，咱們做企業(yè)的，總不能輸給煎餅攤吧？