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說(shuō)實(shí)話(huà)，每次看到那些像是從2005年穿越來(lái)的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想嘆氣。你說(shuō)現(xiàn)在都什么年代了，還有人把官網(wǎng)做得像張電子版?zhèn)鲉危醉?yè)掛著個(gè)會(huì)閃的"歡迎光臨"GIF，聯(lián)系方式藏在"總經(jīng)理致辭"二級(jí)頁(yè)面最底下——這哪是數(shù)字化啊，簡(jiǎn)直是給客戶(hù)設(shè)置尋寶游戲。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)門(mén)面"

記得去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，加載了15秒才出來(lái)個(gè)全屏Flash動(dòng)畫(huà)。我開(kāi)玩笑說(shuō)："你們這是要篩選掉網(wǎng)速慢的潛在客戶(hù)？"結(jié)果對(duì)方特別認(rèn)真地點(diǎn)頭："對(duì)啊，連這點(diǎn)耐心都沒(méi)有的客戶(hù)我們不要。"

醒醒吧朋友們！現(xiàn)在客戶(hù)判斷企業(yè)靠不靠譜，第一反應(yīng)就是搜官網(wǎng)。頁(yè)面3秒打不開(kāi)，60%的人直接關(guān)掉；設(shè)計(jì)丑得像鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，年輕人扭頭就走；手機(jī)上看排版錯(cuò)亂？恭喜你成功勸退90%移動(dòng)端用戶(hù)。

有個(gè)做家居的朋友就吃過(guò)虧。他們實(shí)體展廳特別高級(jí)，但官網(wǎng)照片全是手機(jī)隨手拍，產(chǎn)品分類(lèi)寫(xiě)著"新款區(qū)""老款區(qū)"。后來(lái)花兩萬(wàn)塊重做網(wǎng)站，三個(gè)月內(nèi)線上咨詢(xún)量直接翻倍——客戶(hù)說(shuō)："看網(wǎng)站以為你們是小作坊，到店里才發(fā)現(xiàn)被官網(wǎng)耽誤了。"

二、別掉進(jìn)建站陷阱里

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)從幾百到幾十萬(wàn)都有，但千萬(wàn)別信"模板建站三天上線"這種鬼話(huà)。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，某公司花八千買(mǎi)的模板站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同行業(yè)六家公司用的都是同一套，連banner圖都沒(méi)換干凈。

真正實(shí)用的企業(yè)網(wǎng)站得考慮這些： - 后臺(tái)能不能自己更新產(chǎn)品？總不能每次上新都找技術(shù)小哥 - 有沒(méi)有數(shù)據(jù)分析功能？總得知道客戶(hù)從哪來(lái)、看什么頁(yè)面吧 - 移動(dòng)端適配不是可選項(xiàng)！現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī) - 服務(wù)器穩(wěn)定性很重要，別搞活動(dòng)時(shí)網(wǎng)站崩成404

有個(gè)做食品批發(fā)的客戶(hù)原先圖便宜，結(jié)果網(wǎng)站老被黑客掛菠菜廣告。后來(lái)重建時(shí)加了SSL證書(shū)和定期維護(hù)，雖然貴點(diǎn)但再?zèng)]出過(guò)幺蛾子。

三、內(nèi)容才是隱藏王牌

很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)電子畫(huà)冊(cè)做，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。好的官網(wǎng)應(yīng)該是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售：

1. 產(chǎn)品頁(yè)要會(huì)講故事 別光放參數(shù)表格。有個(gè)做工業(yè)零件的客戶(hù)，在產(chǎn)品詳情頁(yè)加了段"這款軸承經(jīng)得起撒哈拉沙漠測(cè)試"的短視頻，詢(xún)盤(pán)量暴漲。

2. 案例展示要具體 "服務(wù)過(guò)500強(qiáng)企業(yè)"這種話(huà)等于沒(méi)說(shuō)。不如寫(xiě)"幫某乳業(yè)集團(tuán)節(jié)省30%包裝成本"，哪怕打碼也比空泛強(qiáng)。

3. FAQ設(shè)計(jì)有講究 把客戶(hù)常問(wèn)的"多少錢(qián)""多久交貨"直接做到頁(yè)面里，能減少80%無(wú)效咨詢(xún)。有個(gè)教育機(jī)構(gòu)把價(jià)格表做成智能計(jì)算器，留資率提高了45%。

四、維護(hù)比建設(shè)更重要

見(jiàn)過(guò)太多公司網(wǎng)站上線即廢棄。前年做的行業(yè)調(diào)研顯示，67%的企業(yè)官網(wǎng)超過(guò)一年沒(méi)更新內(nèi)容——這不是把客戶(hù)往外趕嗎？

建議至少： - 每周更新1篇行業(yè)相關(guān)文章（不用長(zhǎng)篇大論，300字干貨也行） - 每季度檢查一次死鏈和加載速度 - 每年做次小改版，跟上設(shè)計(jì)趨勢(shì)

有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的客戶(hù)特別聰明，他們?cè)谛侣剻陂_(kāi)了個(gè)"客戶(hù)案例周更計(jì)劃"，每期采訪一個(gè)使用他們?cè)O(shè)備的企業(yè)。結(jié)果這個(gè)欄目成了天然背書(shū)，還總被客戶(hù)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。

說(shuō)到底，現(xiàn)在做官網(wǎng)早過(guò)了"有個(gè)就行"的階段。它既是企業(yè)的數(shù)字名片，又是銷(xiāo)售漏斗，還是品牌陣地。下次要是再聽(tīng)人說(shuō)"我們行業(yè)不需要好網(wǎng)站"，建議反問(wèn)一句："那你們是需要客戶(hù)靠緣分找到你嗎？"

（寫(xiě)完檢查發(fā)現(xiàn)有個(gè)地方把"響應(yīng)式設(shè)計(jì)"打成了"想應(yīng)式"，但想想還挺傳神——網(wǎng)站確實(shí)得"想"著用戶(hù)需求來(lái)做啊！）